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あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール (アスカビジネス)
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あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール

おすすめ!3.3 [3.3](3件のJUGEMレビュー・感想)
  • 商品カテゴリー:単行本(ソフトカバー)
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  • Amazon価格:¥ 1,511
  • ユーズド価格:¥ 240
  • ISBN/ASIN:4756912591(明日香出版社)
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JUGEMユーザーのレビュー・感想(3件) 3.3 [3.3]

 電話営業時代、面倒なお客さんばかり引き寄せる女性がいました。(中略)彼女の聞き方は、とてもNPの母親的な対応が多く、相手のFCの特にわがままな部分を引き出してしまっていたのです。相手がわがまま言い放題の状態を作らないように、基本はAの大人の部分を出して聞くことが大事です。   JUGEMテーマ:読書  

女性が相談の形をとって話を始めたとしても、男性は決して解決策を求めていると早合点してはいけないということです。質問の形をとって話しかけてきたときは要注意です。  アドバイスではなく、とにかくしっかり聞いて欲しいのです。共感してあげることが大事です。   JUGEMテーマ:読書  

本屋にて立ち読み。 最近流行のNLP(要は人の頭の中をどう言葉を使って動かすか)を分かりやすく解説している。 「〜〜〜のルール」シリーズは基本的過ぎてつまらないことが多いんだけど、 これは結構秀逸。 一個一個章の最後にまとめがしてあって、 大事なところは太字になっていてよい感じ。 いいんじゃない?