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あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール (アスカビジネス)
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あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール

3.2 [3.2](6件のJUGEMレビュー・感想)
  • 商品カテゴリー:単行本(ソフトカバー)
  • Amazonランキング:32959位
  • Amazon価格:¥ 1,512
  • ユーズド価格:¥ 200
  • ISBN/ASIN:4756912591(明日香出版社)
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JUGEMユーザーのレビュー・感想(6件) 3.2 [3.2]

 電話営業時代、面倒なお客さんばかり引き寄せる女性がいました。(中略)彼女の聞き方は、とてもNPの母親的な対応が多く、相手のFCの特にわがままな部分を引き出してしまっていたのです。相手がわがまま言い放題の状態を作らないように、基本はAの大人の部分を出して聞くことが大事です。   JUGEMテーマ:読書  

【オウム返しがうまくいかない理由】 相手の感情にあった言葉をオウム返ししていない。 相手の伝えたいポイントではなく、聞き手(自分)の興味ある部分を返している。 タイミンが違っているので、せっか… このレビューの続きを見る

相手が、自分の話の流れとは違う質問を唐突にしてきた場合、質問のように聞こえますが、実は自分のことを話したいのです。   JUGEMテーマ:読書  

【他人の話をさえぎってしまう理由】 さえぎらないと自分の言いたいことが言えなくなるから 話がつまらないから 自分のほうが偉いから 自分の話の方が価値ある内容だから 時間を節約したいから 相手の話の先が見えたから   JUGEMテーマ:読書  

女性が相談の形をとって話を始めたとしても、男性は決して解決策を求めていると早合点してはいけないということです。質問の形をとって話しかけてきたときは要注意です。  アドバイスではなく、とにかくしっかり聞いて欲しいのです。共感してあげることが大事です。   JUGEMテーマ:読書  

本屋にて立ち読み。 最近流行のNLP(要は人の頭の中をどう言葉を使って動かすか)を分かりやすく解説している。 「〜〜〜のルール」シリーズは基本的過ぎてつまらないことが多いんだけど、 これは結構秀逸。 一個一個章の最後にまとめがしてあって、 大事なところは太字になっていてよい感じ。 いいんじゃない?