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「評判」はマネジメントせよ 企業の浮沈を左右するレピュテーション戦略
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「評判」はマネジメントせよ 企業の浮沈を左右するレピュテーション戦略

3 [3](2件のJUGEMレビュー・感想)
  • 商品カテゴリー:単行本
  • Amazonランキング:446443位
  • Amazon価格:¥ 2,160
  • ユーズド価格:¥ 1,367
  • ISBN/ASIN:4484111195(CCCメディアハウス)
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JUGEMユーザーのレビュー・感想(2件) 3 [3]

レピュテーション・マネジメント reputation management レピュテーション・マネジメントとは、企業やブランドの悪い評判やクチコミの広がりを食い止め、良い評判やイメージが拡がる様に勤める事。SNSなどの普及により個人間の情報交換も多く、個人の発信能力も高まり、企業に影響を与える様になっている。  

レピュテーション reputation レピュテーションとは、企業やブランドの評判のこと。従来は広報担当のPR活動や事故や不祥事発覚時の緊急対応で考えられたが、SNSなどの普及で普段から評判に関する情報交換が多くなり、小規模ビジネスでも普段のコミュニケーション戦略の要素として考える重要性が高まっている。