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JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 ネイルサロンを次々に変えていかれるお客様の心理、その理由ってなんでしょうか。初回割引きに惹かれて、新しいサロンを開拓し続けるのかな。それとも「これは!」というデザインに出会うまで、新しいネイルサロンを探すのでしょうか。逆にあまりネイルサロンを変えない方もいらっしゃいます。こういうお客様の心理も考えないといけませんね。皆さんのネイルサロンがどのような理由で選ばれているのか、どのよう把握していますか?我々は初回のアンケートで、その理由らしきものを書いていただいて...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.15 Thu 23:04
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 あるところで聞いたのですが、ケイコとマナブ系の自己啓発スクールで、成績のよい担当者には、1つの共通の特徴があります。それはカウンセリングでのプロ意識だそうです。学習カリキュラムや成績に関してきちんと意見を述べる。時には顧客に自らの意見も伝える。当然顧客の希望もしっかり受け止める。これができれば若くても経験が浅くても、顧客が次々と次の講座を取ってくれるそうです。こういう行動が取れるかどうかのコツがあるそうです。聞くと肩すかしに聞こえるような簡単なものです。それ...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.14 Wed 23:36
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 チラシを作っておりまして、今回気づいたこと。ワーディング。つまり言葉の使い方。これって重要なのですが、みなさんあまり気づいてないのではないですか?実は私もそうでした。今回、少々キャンペーンなど考えようかと思った時に、表現する言葉の貧弱さに、気づきました。Blogも含めて、お客様を引っ張ってくる強いインパクトのある言葉を使ってますか?そうなんです。我々は「施術、ジェルネイル、ご予約」など一般的に用いられる用語をまんま使用しています。よそのネイルサロンと差別化できま...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.12 Mon 10:31
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 雑談でございます。つまりネタ切れでございます。お忙しい方は読み飛ばしてください。最近は逆フレンチが流行しているのですかね。我がOnglesで、多いのは、それに加えて、クリアにホログラムの組み合わせですね。世間の流行って、お客様の年代、職業などによって随分違うんじゃないかと思います。きっと自宅ネイルサロン、個々の流行も違うのでしょう。そこがお店のセールスポイントになっていますね。きっと。。。
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.10 Sat 10:58
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業本日、妻と次回のチラシに使う写真を検討しました。我がネイルサロンOnglesの特徴である、『大人のネイル』を印象付ける写真を選びます。今回はちょっと地味目かもしれません。私としては選択はおまかせなので、妻の意向に従うのみ。茶色マーブルは秋っぽいらしい。。。です。お客様からマンションにポスティングした後で、我が家のチラシが入ったことが話題になっていたと、お話を伺いました。嬉しい話じゃありませんか。秋はこれから本番。3連休はしっかりチラシ作ろう!ちょっとハイテンションです。...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.09 Fri 00:23
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 知らなかったのですが、路面店では、「午前中の来店で20%オフ」などの、ネイルサロンの割引ってあるんですね。確かに人を雇っている路面店であれば、午前中にネイリストを遊ばせておくのはもったいない。開店後の出足が悪ければ、ディスカウントしてでもお客さんの確保をした方がいいに決まっています。単価10,000円として、午前中にディスカウント前は来客ゼロの状態だという仮定でシミュレーションしてみましょうか。ディスカウントによって、月の半分15日間、1名のお客さんが来店することにな...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.08 Thu 06:08
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 なぜかお客様のご住所が集中するってこと、読者の皆様はありませんか?いやあ我がOnglesは、そういうことがあるんですよ。面白いですね。2カ所。実は狙った地域から未だ反応が少ない。少ないというか、、、ない。笑マーケティング的には失敗?ということかもしれません。ところがはずした代わりに予想以上の反応がある地域もあるってことです。口コミでもなく、お客様が続く。こういうことがネイルサロンには大事なのかなあ。
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.07 Wed 21:32
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 秋のチラシを作らねば!と、この時点で意気込んでいては、出遅れもいいところ。配布の時期には初冬でしょうね。(笑)でもこれから秋冬のチラシを作ろうかな。今のところ3,000枚のチラシから計画どおりに新規のお客様が。。。本日チラシを見ていただいたお客様がご来店。もう1人いらっしゃれば当初見込んでいた人数に至ります。10名とは言いませんが、中々の動員だと自画自賛です。ネットでOnglesのHPやBlogをご覧いただいて来店してくださる層と、チラシに反応する層がいらっしゃるようです。チ...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.05 Mon 22:45
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 最近気づきましたが、路面店のネイルサロンは、その多くが回転率を向上させようと、時間を気にしながらの施術のようです。それがお客様の不満に繋がっている気配がします。凝ったデザインは体よく断る。複数のネイリストが分担してオフ、あっという間に施術完了。満足感が足りない。これって自宅ネイルサロンが勝てる材料にならないかなと思います。私たちは回転率をあげなくてもいいのですから、じっくりお客様に向き合いたいものです。
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.02 Fri 06:00
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 仕事で異動になりました。サラリーマンはこれがあります。しばらくBlog更新が滞りがちかも。すみません〜。でもすぐ帰ってきます!
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2009.10.01 Thu 21:36
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