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お正月過ぎて最初の三連休。。意外と、ここまで正月休みの企業さんも??帰省中だった息子が・・・再び上京しました。米子鬼太郎空港は・・・羽田では「米子空港」しかアナウンスしませんが、米子へ到着する飛行機の中でやっと・・「米子鬼太郎空港」と呼んでくれます。。久しぶりに・・・その、鬼太郎空港へ見送りに行った。出発ロビーには・・・なんと!!ゲゲゲの鬼太郎に出てくる「ねずみ男」が黄金の大明神として祀られているではないか!いつの間に大明神に??あの、調子の良いねずみ男・・・「一攫千金」「他力本願」「楽して...
あい・らぶリフォーム | 2012.01.08 Sun 13:29
お正月休みに・・・自社のホームページ更新をしようと企てていました。元日は・・・毎年ですが1日だけお休みを戴きます。2日には・・・遠方よりお客様がお越しになりました。そして昨日3日には・・・ホームページ更新のために画像を修正したり。。準備をしていると・・・「今からお邪魔して良いですか?」とのお電話。「今年は新築したいので・・・」とOB客様。。。ご計画を伺いました。そのために・・・ホームページ更新を投げて。。。様々なご要望を伺いするのに夕方まで。当社は、リフォーム専門店なのですが・・・やはり、技術力とアフターサービスのお付き合いが、...
あい・らぶリフォーム | 2012.01.03 Tue 18:56
毎年・・・お正月2日から何らかのお電話を頂戴します。昨日2日には・・・はるばる奥出雲町から同業の社長さんが来店。午後から・・・夕方暗くなるまで様々なお話をさせて戴きました。人を使う事の難しさ・・・まして、身内であればなおさら。。。自分の収入に似合う売上・・・経営者側としては・・・支払っている給料に+様々な経費。。各種保険料・車の維持管理費・事務経費小さいことを言えば電気代・水道代まで。。。そんなものを合わせると・・・支払っている給料の倍額は稼いでもらわねば。。。そのことが解ってもらえないと・・・オレは給料が少ない!などと言い出す...
あい・らぶリフォーム | 2012.01.03 Tue 11:41
昨晩8時過ぎてから・・・「部屋に雨漏りがしています・・」とお電話が。「日曜日でも見てもらえますか?」はいよろこんで! と、言いませんでしたが・・・(笑)本日早速、現地へ伺ってきました。築30年。「何社もの業者が来るのですが、誰一人として 解決につながらないのです!」中には、見積さえしてくれず連絡もない業者もあったとか。。。きっと・・・解決策を見いだせなかったのかも知れません。Pointはつかめました。早速見積に入ります。やはり・・・たくさんの経験をこなしておかないと、適切な処理を見つけることは難しいかも...
あい・らぶリフォーム | 2011.12.11 Sun 11:48
広島で行われたセミナー時代の流れが速すぎてなかなか追いつけない。何もしなくては・・・生きている化石状態になることは必須。広告を打っても・・・マスコミ宣伝をしても、全く反響が無い時代。それでも・・・毎月のようにチラシを打っている同業者。どうすれば「繁盛店」となれるのか?成功事例をたくさん聞きながら・・・当社で出来ることを考える。時代は・・・アナログな媒体から電子媒体へ移っている。その秘策を聞いた。そして、懇親会。一言もしゃべらなかった受講者が・・・一気にしゃべり出す。。。これがあるからセミナーはやめられない!さて・・...
あい・らぶリフォーム | 2011.11.19 Sat 15:40
本日は広島市でセミナーに参加します。 そして、来週の22日は東京でのセミナーにも・・・ 私たちリフォーム業者は・・・ ライバルがひしめき合う業界です。 そして・・・ クレームの多い業界でもあります。 現場も忙しいのですが。。。 お客様に満足していただくためには・・・ どんな商材で いかにスピードを持って・・ どんなサービスを心がけるか 人それぞれ満足度合いが違います。 県内のリフォーム専門店で一番を目指すために・・・。 今年度の目標です・・・セミナーに参加すると・・・他県から...
あい・らぶリフォーム | 2011.11.17 Thu 19:07
仕事をしていて、とても恥ずべき事ですが・・・ 工事の途中「おもらし」をしてしまいました。 それは・・・ 正月の「豪雪」で、2階の屋根から落ちてきた雪ずり その影響で、1階部分の「庇」が折れたのです。 その庇を取り替えるため瓦をはぐり、 下地の垂木(たるき)と呼ばれる木材も取替・・ 夜になったので、防水シート(ルーフィング)を 全面に敷きつめて帰りました。。。 そこまでは良かったのです・・・ 天気予報では連日の好天気との予報が・・・ 翌日は曇りから時々雨にかわり。。。 何...
あい・らぶリフォーム | 2011.11.14 Mon 09:47
本日は・・・ 東京にある「リフォーム専門のコンサルタント」会社の 美人?インストラクターさんが・・・ 「いい話があるわよ!」って。。。 私たちの経営方針、営業方針について 的確なアドバイスをしてくれます。 (内緒ですが、何故か無料です) お陰様で、様々な取り組みを実践して、 鳥取県でもリフォーム専門店としては トップ?の実績を目指しております。 日帰りで、打ち合わせのため上京してきま〜す。 東京ドームのすぐ近く。。。全国各地の成功事例などが聞けそうです!やはり良いお話...
あい・らぶリフォーム | 2011.11.08 Tue 13:20
年末年始の「豪雪」で・・・雨樋が壊れて困っておられた。たまたま・・・お隣さんが当社のOB客様だったので、ご一緒に修理して差し上げた。。その後・・・夏頃から、米子市内にあると言う佐☆木工務店と名乗る業者がたびたび訪問して、外壁の塗装をしませんか?と最初は可愛く。。。独居老人宅と分かると、二度三度と来るようになりついには、やくざの風貌をした者を連れてきて、大きな声で契約を求めるようになってきた。(市内の電話帳では見あたらなかった・・)困って、当社へ相談の電話が・・・「当社に仕事を頼んでいるからと言って下さい」さもな...
あい・らぶリフォーム | 2011.10.31 Mon 17:40
先日聞いたセミナーの続き。 【世の中に雑用と言う仕事はない】総合職の事務員さんや配達業務の人を問わず・・・「コピーしといて!」こんな雑用ばかりさせられて・・・「これをお客様に届けておいて!」こんな小さなモノだったら自分で持って行けよ・・・「そこ掃除しといて!」私は掃除婦じゃないのよ!自分でもやったら?・・・などなど・・・数えればきりがない、僅かな仕事。。確かに、他の人でも出来るだろう作業。世の中に「雑用」と言う仕事はない!その、与えられた仕事を「雑」にするから雑用になる。お客様のために・・・会社のため...
あい・らぶリフォーム | 2011.10.31 Mon 12:38
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