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JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 作業が「普通」でも 感動させる心理術。 お客様の記憶を 書き換えろ! あなたは、お客様に対して 平均を取ろうと していませんか? 最初から最後まで。 70点の対応をする。 それは、記憶に残らない 一番ダメな仕事。 人は、体験を合計点では 判断しません。 一番盛り上がった瞬間と 去り際。 この2点だけで 良し悪しを決める。 こ...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.28 Fri 15:13
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 玄関をまたぐ瞬間、 あなたは「監視」されている! 「作業」よりも大切な マナーの正体。 あなたは、お客様の 家に入る時、作業員 として 入っていませんか? もしそうだとしたら、 それは大きな間違い。 お客様にとって、 あなたは異邦人。 プライベートな空間に 他人を入れる・・・ 特に高齢者ほど 抵抗があるんです。 その緊張感を理解していない...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.27 Thu 08:03
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 悪質な客は、お店の毒。 「クレーム対応」と 「カスハラ」の決定的な違い。 便利屋を経営していれば、 必ず、悪質な顧客に 遭遇します。 土下座を要求したり、 大声で罵倒したり・・・ あなたもこんな経験は ありませんでしたか? これが、カスハラ。 カスハラは、あなたの 時間と精神を 容赦なく奪う毒なんです。 「クレーム」と 「ハラスメント...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.26 Wed 13:38
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 お客様の「痛み」こそ あなたの最強の武器だ! 表面的な問題と 感情的な苦痛を区別しろ。 あなたは、お客様の 問題を草むしりや エアコンの汚れだと 思っていませんか? 実はそれは間違い。 それは表面的な問題。 その裏にある 感情的な苦痛 それこそが、 お客様の痛みなんです。 痛みを深掘りする 3つの質問。 お客様が いますぐあなたに電...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.25 Tue 14:49
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 あなたの集客チラシや ホームページの文章は、 弱い単語で溢れていませんか? 丁寧・安心・親切と言った 誰もが使う言葉は、 お客様の心を動かしません。 「弱い言葉」を 「強い言葉」に変える 3つの技術。 言葉には、ムダを排除し、 行動を促す力があります。 技術1: 「形容詞」を捨て、 「動詞」にせよ。 「丁寧な清掃」という 形容詞は弱い。 そ...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.24 Mon 14:23
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 すり傷、切り傷に 「水絆創膏」を使うべきか? あなたは、現場で 指先にすり傷や 切り傷を作った時、 水絆創膏を使いますか? 水仕事時には便利だ。 そう思うかもしれません。 私も、便利に使わせて もらっています。 しかし、水絆創膏には、 使える傷と使ってはいけない傷が あったんです。 ...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.23 Sun 09:35
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 「お客様のミス」は あなたの責任だ! 無人化時代の 「不安」をつぶす3つの仕組み。 最近、スーパーやコンビニで セルフレジが 増えましたね。 便利なはずなのに、 多くの人が イライラしたり、 ミスをしたりするのでしょうか? それは、仕組みが不親切だから。 「お客様のミス」を 生む3つの不親切。 セルフレジの失敗から、 あなたの便利...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.22 Sat 08:38
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 あなたの経営を潰す 悪魔の数字 ビジネスにおいて、 最も危険な数字は、 何だと思いますか? それは、「1」 「1」に頼る 3つの最悪な状態。 あなたの便利屋が、 何かに一つだけ 依存している・・・ その状態は、経営リスクの 塊なんです。 状態1: 収入源が「1つ」しかない。 売上の8割を、 たった一人の大口顧客に 頼っていません...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.21 Fri 17:09
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 8割の経営者が 陥る「外側」のワナ。 世界的な名著、 「7つの習慣」を 読んだことはありますか? その成功哲学の核にあるのが、 「インサイド・アウト」 という 考え方です。 多くの人は、外側の問題を 変えようとします。 ・競合が安いから、 売り上げが上がらない ・従業員が動かないから、 仕組み化が進まない・・・ しかし、外側を変えようとし...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.20 Thu 15:31
JUGEMテーマ:独立開業・起業 こんにちは。 便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 相川 法明です。 お客様が本当に 買っているものとは 何だと思いますか? あなたは、お客様に 何を売っていますか? エアコン掃除を 1万円で 庭の草むしりを 3時間で・・・ もし、あなたが、 時間や作業を 売っているのだとしたら、 あなたは価格競争から 永遠に抜け出せません。 お客様が、あなたに 「お金を払う」3つの理由。 お客...
便利屋開業でガツンと稼ぐ実践研究会 | 2025.11.19 Wed 10:53
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