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JUGEMテーマ:コトノハ今日もおたずねいただきましてありがとうございます。良いお天気でしたね。ついうとうととしてしまいます。今日は終日登米本吉地区のトラック協会様に伺いマナー&コミュニケーション研修を担当して参りました。こちらのトラック協会様とももう5年のおつき合い。毎年おじゃましております。地震・津波で大きな被害のあったこちらの地域。協会の多くの会員様も大変な思いをなさっている中にあっても、それこそ踏ん張ってこんにちがあります。今回、前回より参加者が少しすくなかったのもそんなことがあったからで...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.22 Wed 20:28
JUGEMテーマ:コトノハ 今日もおたずねいただきましてありがとうございます。仙台みそを使ったお菓子が美味しかったので、ご紹介いたします!その名も仙台みそケーキ。ふんわり、ほわっとして、そうマドレーヌの形ですが。おみそを入れて香りもお味も深みを増したような感じです。甘さも丁度!コーヒー、紅茶も勿論、お煎茶にもミルクにも合いそうです。お試しあれ〜〜〜。
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.22 Wed 00:16
JUGEMテーマ:コトノハ今日もおたずねいただきましてありがとうございます。朗読ライブまでカウントダウンが始まっています。メディアテーク2階に掲げられたポスター。目立っています!こちらのポスターや、チラシをご覧をご覧になって「いきます!」と仰って下さったり、お問い合わせを下さったり、、、。有り難いことです。ポスターを作成して良かった!そして、私自身のメールにも皆様からの応援メッセージや楽しみ伺います!というお声も多く、なんだかワクワクドキドキです。実は今日も集中練習。さすがに、8時間半びっしの指導は...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.20 Mon 23:47
JUGEMテーマ:コトノハ 今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。旅行に行ってなんだか身構えるのに思わず笑顔になってしまう、、、、といえば、大阪。あの大阪弁に囲まれると、ここは異国!と思って緊張しつつ、いつのまにか、ワクワク感とともに笑顔になってくる!そんな素敵なところですね。さて、その大阪からのお土産をゲット!!!まずはこちら!きな粉やさんの胡麻ちょこ?まあ、こんな感じ、、、ふ〜ん、、。胡麻クランチホワイトチョコですね。これ。そしてまぶしてあるのが、きな粉!う〜ん、え?美味しい...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.19 Sun 22:02
JUGEMテーマ:コトノハ今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。第7回朗読ライブまであと8日!今日も追い込みの集中練習でした。作品を読み込んでくるせいか、どんどん読みが良くなってきています。出演はいずれもビジネスウーマン&ビジネスマン。連日 仕事で忙しい中での練習ですから、特に集中力が求められるのですが、普段のお仕事で鍛えられているのでしょうね、集中力は本当に凄い!毎回私自身驚かされています。本番が、楽しみになってきました!今回は、チラシに、ポスター、メール、口コミと皆様においで頂けるよう...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.18 Sat 23:48
JUGEMテーマ:コトノハ今日もおたずねいただきましてありがとうございます。このところ、クレーム応対研修が続いております。クレームの「ヒヤリ ハッと!」つまりは、クレームになるかならないかのちょっとしたお客様からのお声。「スミマセン、注文したものこちらにまだ来ていないのですが、、、」「あの〜昨日購入したものに部品が一つ不足しているんですが、、」等々。怒っている言い方でもない、ただ、実情を伝えただけ、、、言ってみればお客様が怒らず声を荒げず大人の対応をしている場合は、まだ、クレームにはなっていない段...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.18 Sat 00:31
JUGEMテーマ:コトノハ今日もお訪ねいただきありがとうございます。嬉しいことがありました!昨夜、司会のパーソナルトレーニングを担当したクライアント様からメールを頂きました。先生、成功しました!、、、、のご報告とお礼のメール。たった2時間弱の司会のトレーニング。でも、実際のシチュエーションにそったまさに本番をイメージしてそのための台本の作り方から、気をつけるポイント、プロが使うワザなど御指導して実践していただきました。でも、すばらしいのは、その司会の為にその方が最善の努力をなさったこと。なんとなく...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.16 Thu 23:54
JUGEMテーマ:コトノハ今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。「猫も杓子もチョコレート」といった、昨日のブログ。今日は、正統派のチョコレートをご紹介します!こちらが、そのチョコレート。グイド・ゴビーノ。イタリアトリノのチョコレートです。こちらのあやしげな表情の男性が、グイド・ゴビーノ。様々な賞を受賞している方。1964年に彼のお父さんが、友人二人とともにチョコレート工房を誕生させ、1985年に彼が加わり、伝統的なレシピを再現することを目的にチョコレート製造工程改革に乗り出したのです。ヘー...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.15 Wed 22:06
JUGEMテーマ:コトノハ今日もおたずねいただきましてありがとうございます。今日はバレンタインデー、実は先日仕事でお世話になっているE社様のSさんから美味しいチョコレートをすでにいただいてしまい、うれしさのあまりすぐにご馳走になってしまいました、、、。あ〜映像にとって置くのを忘れてしまって残念!Sさん、いつもありがとうございます!とっても美味しかったです!!!さて、バレンタインデーといえば、相場は決まっていますね。そう、チョコレート。でも、少し変わり種が。まずはこちら。赤坂柿山、、、、それってあられ...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.14 Tue 22:52
JUGEMテーマ:コトノハ今日もおたずねいただきましてありがとうございます。先日T社様で、マナー研修を担当させていただきました。総務の方々に絞った研修です。年代も20代の方から50代のベテランの方々まで幅広くいらっしゃいました。ビジネスマナーとは何か時代に応じた接遇と顧客満足の考えたと実践そして「基本のき」から「応用」まで挨拶や名刺の受け渡し、お客様との接し方とご案内のしかた、そして言葉使いの極意までとビッシリの研修です。その中で、今回特別の御指導となったのが、研修終了後の現場でのロールプレイ。それは...
志伯暁子の話し方&マナー講師のキラキラコトノハ仕事 | 2012.02.13 Mon 23:13
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