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JUGEMテーマ:ネイルサロン開業自宅ネイルサロンの価格設定ですが、安ければお客様が集まるかというと、そうではありません。確かに安い価格で施術できれば、お客様の満足度は高まります。だから自宅ネイルサロンは、基本的になるべく安価にサービスが提供できた方がいいです。とは言え、適正価格というのも考えなければいけません。この「適正」というのは、サロンにもお客様にも適正であるという、ダブルミーニングです。以下はサロンにとっての「適正」な価格についての論です。僕の感覚ですが、自宅ネイルサロンの場合、売上...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.15 Fri 23:35
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業施術中、隣の部屋にいることがあります。声が響いてきます(安普請なんです)。ずっとしゃべってますね。お客様もネイリス(妻)も。。。話題が尽きないなあと感心します。施術中の会話が弾むのは、絶対にリピートに関係があると思います。会話が続くのは、才能かもしれません。あえておしゃべりなだけとは言いません。開業当初、妻が「施術中に何を話したらいだろう」と考え込んでいたことを思い出しますが、あれは杞憂だったと笑ってしまいます。話術が鍛えられたんでしょうか?テレビもわざわざ...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.13 Wed 21:15
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業今日はお客様について。自宅ネイルサロンが継続するには、お客様が必要です。当たり前過ぎますね。でも今日はそんな当たり前のことを書きます。「サロンが続くには予約が入ればいい。」シンプルにそう思います。なぜなら、お客様からご予約が入れば、(いやいやでも)サロンを開かなければいけません。だからリピーターさんが予約してくださる限り、自宅サロンは続いていくから。。。お客様が続くとサロンは活気が出ます。サロンが思うようにいかずに、精神的に落ち込んでも、お客様が訪問してくれ...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.12 Tue 22:01
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業自宅ネイルサロンを続けるために大事だと思うこと。今日は立地についてです。立地について、自分のネイルサロンが、便利か不便かの判断を、冷静にしてみることがとっても大事だと思います。交通の便利がいいネイルサロンの方が、遠くからお客さんが集まります。だから商圏が広い。逆に交通の便の悪いサロンさんは、遠くからお客さんが集まらないので、商圏が狭い。こんな原理があると思います。今までの記事にも書きましたが、遠くのお客様はブログで集客、近くのお客様はポスティングで集客という...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.11 Mon 21:40
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業一番最初に結論を書いてしまいますが、自宅ネイルサロンの営業とは、何か売り込むことではありません。一般的な営業活動とは違い、ネイルサロンとしての存在を知ってもらうことこそ、自宅ネイルサロンの営業です。これが、ここまで自宅ネイルサロンを開業してきた実感です。よそのサロンさんとの差別化とか、ブランドを前面に出すマーケティング、安売り攻勢等は、ずっとずっと先の話です。お客様にネイルサロンとして認識してもらえなければ、選択肢に加えてもらえません。とにかく自宅ネイルサロンとし...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.10 Sun 22:43
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業Onglesのキャッチフレーズは、実は2つあります。「大人のネイル」と「聖蹟桜ケ丘徒歩2分の自宅ネイルサロン」です。ポスティング用のチラシに毎回入れています。現在のOnglesを短く表現すると、この2つの言葉かなと思っています。今後変化していくことがあると思いますが、今のところはこれで。お客様の層、デザインの傾向、「こうなりたい」というサロンのイメージを総合すると、「大人(のネイル)」という言葉に突き当たります。昨年、初めて作ったチラシから入れています。我々が、年齢の高い...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.09 Sat 21:12
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 自宅サロンを続けていく上で営業が必要というテーマ。2回目です。今日はポスティングに使うチラシ作りについて。自宅ネイルサロンを始めるなら、「チラシは作った方がいいよ」というお話です。なぜか?それはチラシ作りは、ポスティングによる集客だけに役立つのではなく、自分のサロンの持ち味や長所を、内省的/論理的に考えるきっかけになるからです。人間は普段考えません。ぼんやりとしたイメージで物事を進めることって多いです。サロン経営でもまったく同じです。「うちのサロンって、これこ...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.07 Thu 23:17
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業自宅ネイルサロンを継続するために大事だと思うこと。今日は営業です。はっきり言って僕は営業が、自宅ネイルサロンを続けるためにもっとも大事な作業だと思います。営業活動をしていないと、基本的にお客様はやってきません。お店も構えず、看板もない自宅ネイルサロンは認知率が低いからです。昨年、開業して1ヶ月程は、「開業した手応え」がありませんでした。お客様が来店されないからです。それまでの生活と同じ日々が過ぎていきます。HP、ブログからお客様が来店くださって、とても嬉しかっ...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.06 Wed 21:27
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業今日は情報収集。「自宅ネイルサロンを続けるために」必要だと思ったことの2つ目。開業するときには、何も知りません。事前に調べているつもりでも、施術に必要な設備、サロンの広さや接客のイロハなど、開業すると決まってから、具体的に分からないことがたくさん出てきます。そんなときは、妻の友人のサロンをやっていらっしゃる方々が頼りになりました。実際に似た環境でネイルサロンをしている方々は、だいたい同じことを悩んだり、試行錯誤しているものです。分からないことは聞いてきたよう...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.05 Tue 20:57
JUGEMテーマ:ネイルサロン開業 昨日の続きです。昨年、自宅ネイルサロンを開業して、スタートした時点での誤算と言えば、お客様が続かない、リピーターが増えないことでした。リピートしてくださらない原因は、お客様の満足度が上がらないからなのですが、なぜ満足してくれないかを考えると、(色んな理由がある中で、)技術レベルが低いことが大きな原因だったと思います。当時のネイルの写真を見るとまだまだ素朴です。開業当初は「下手」だったのでしょう。自宅ネイルサロンでも、サロンワークの経験者の方は、このような技術...
自宅ネイルサロン経営の日々 | 2010.10.04 Mon 20:59
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