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このテーマに投稿された記事：617件 | このテーマのURL:https://jugem.jp/theme/c13/2132/

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クロージング【さらっと差し込む】

JUGEMテーマ：営業お客様とコミュニケーションが取れて、ちゃんと説明出来ていれば『このお電話で承ることも出来ますが、いかがなさいますか？』『このお電話でお申し込み出来ますので、このまま（お手続きを）進めさせて頂いてもよろしいでしょうか？』などと事務的にお伝えすれば、大丈夫です。 -------------------------------------------- ◼️クロージングは「いつでも出せる」ように。 ex. 『いくらなの？』...

やさしい営業術 | 2020.01.27 Mon 18:12

説明【想定：お客様は外国籍】

JUGEMテーマ：営業 ◼️メリットは３点程に絞り、お客様に興味関心を持って頂けたものを「広げる」。 ex. 料金。『月に○円、年間で○円、○年で○円、お安くなりますね♪』などと、なるべく大きな金額で表現したり。 -------------------------------------------- ◼️表現は「ポジティブ」に。 ex. 価格が（お客様的に）高め。『○円しか上がりません♪ ○円足して頂くだけで○○も○○も（←説明の中でお客様の関心度が高めだったものを選...

やさしい営業術 | 2020.01.27 Mon 18:11

オープニング【フロント突破率高＝成約率高】2/2

JUGEMテーマ：営業 ◼️架電するリスト。 ★１週目★ 『（以前から興味はあったけど）時間がなくて（or 面倒で）未使用（未導入）』といった感じのお客様がターゲット。感触の良かったお客様はキープしても。 ★２週目★ お客様に応じた案内。１週目の時に、お客様の声を収集出来ているかと思うので、それを元に切り返し（アウト返し）も準備。 ★３週目★ もう誰も架けたがらない感じになっているかと思いますが、過去に断られて...

やさしい営業術 | 2020.01.27 Mon 18:09

オープニング【フロント突破率高＝成約率高】1/2

JUGEMテーマ：営業「確率論」としてフロント突破率が高い。　↓ 決裁者に繋がる可能性が上がる。　↓ 成約率が上がる。オープニングでお客様の警戒心を解くことが出来れば、あとの部分が相当ラクになるので、最も集中する部分です。 -------------------------------------------- ◼️ポイント。 point：1 「圧」をかけない。お客様に「圧」をかけると… ・怖がられて→即...

やさしい営業術 | 2020.01.27 Mon 18:08

話し方とテクニック【常に意識】

JUGEMテーマ：営業［基本的な流れ］オープニング ↓ 説明 ↓ クロージング「オープニング」でお客様の警戒心を解き、選び抜いた言葉で分かりやすく「説明」して「クロージング」に繋げます。詳しくは各項目で解説しますので、まずは全体を通して押さえて頂きたい点を紹介しますね。 -------------------------------------------- ◼️時間の意識（＝お客様の貴重なお時間を割いて頂いているという意識） ...

やさしい営業術 | 2020.01.27 Mon 18:07

事前準備＋α【しないで架けるのもアリ】

JUGEMテーマ：営業電話の呼び出し音が鳴っている間や、お客様が電話を「保留」にされたタイミングなどで、さらっと確認したり。 --------------------------------------- ◼️確認項目（BtoB：ホームページがある場合）。・会社概要 →代表者名、従業員数、メイン商材を中心に会社概要ページ全体を軽く。・メールアドレス記載有無 →資料等送付時に利用する可能性あり。・財務情報 →取扱商材に、どの程度費...

やさしい営業術 | 2020.01.27 Mon 17:40

クロージング【さらっと差し込む】

JUGEMテーマ：営業お客様とコミュニケーションが取れて、ちゃんと説明出来ていれば『このお電話で承ることも出来ますが、いかがなさいますか？』『このお電話でお申し込み出来ますので、このまま（お手続きを）進めさせて頂いてもよろしいでしょうか？』などと事務的に伝えて待機していれば、大丈夫です。 -------------------------------------------- 「お客様の警戒心を解く→お客様に合わせた説明→事務的なクロージング」を基本...

やさしい売り方 | 2020.01.27 Mon 00:01

説明【想定：お客様は外国籍】

JUGEMテーマ：営業 ◼️メリットは３点程に絞り、お客様に興味関心を持って頂けたものを「広げる」。 ex. 料金。『月に○円、年間で○円、○年で○円、お安くなりますね♪』などと、なるべく大きな金額にすると、お客様の記憶（or 印象）に残りやすいです。 -------------------------------------------- ◼️表現は「ポジティブ」に。 ex. 価格が（お客様的に）高め。『○円しか上がりません♪ ○円足して頂くだけで○○も○○も（←説明の...

やさしい売り方 | 2020.01.26 Sun 23:52

オープニング【フロント突破率高＝成約率高】2/2

JUGEMテーマ：営業 ◼️架電するリスト。 ★１週目★ 『（以前から興味はあったけど）時間がなくて（or 面倒で）未使用（未導入）』といった感じのお客様狙い。感触の良かったお客様はキープしても。 ★２週目★ お客様に応じた案内（１週目の時に、お客様の声を収集出来ているかと思うので、それを元に切り返し（アウト返し）も準備しておきます）。 ★３週目★ もう誰も架けたがらない感じになっているかと思いますが、別の方が...

やさしい売り方 | 2020.01.26 Sun 23:31

オープニング【フロント突破率高＝成約率高】1/2

JUGEMテーマ：営業「確率論」として… フロント突破率が高い。　↓ 決裁者に繋がる可能性が上がる。　↓ 成約率が上がる。オープニングでお客様の警戒心を解くことが出来れば、あとの部分が相当ラクになるので、最も集中する部分です。 -------------------------------------------- ◼️ポイント。 1. 「圧」をかけない。お客様に「圧」をかけると… ・怖がられて→即終...

やさしい売り方 | 2020.01.26 Sun 22:45

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