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目標と報告
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目標と報告
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始まる前に目標を決めて、1日が終わったときにどこまで目標に近づけたかを公表します。
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5月7日(土)診察補助リーダーの目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 事前にカルテの確認をして、先生がスムーズに診察を始められるように準備をしておきたいです。 診察が混雑状況を受付や検査のスタッフに伝えて、先に診察を受けてもらった方が早いのか、先に検査を受けてもらった方が早いのか他のスタッフも分かるようにしていきたいです。目標達成率70% カルテの確認を徹底できたので、しっかり準備して患者さんを診察室にお迎えできたと思います。 検査や受付に比べ、診察が混雑していることが多く、診察を回すことだけで手一杯になってしまい、他のスタッフに指...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.09 Mon 13:55

5月6日(金)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は、院内状況を把握し、フリーの人に指示を出して、なるべく患者さんが待たない状態をつくりたいと思います。目標達成率90% 今日は、フリーの人に指示を出す前に各自が、患者さんをお待たせしないようにするにはどうするのが一番良いのかを、考えて行動していたと思います。 今日は、検査室を片付け始める時間が少し遅くなってしまいました。最後の片付けもフリーの人と連携をとれば、よりスムーズになると思います。次回は連携がとれるように、考えたいと思います。眼科かじわらアイ・ケア・クリ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.09 Mon 13:51

5月8日(日)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告 本日検査室リーダーを担当させていただきます。 本日はスタッフ間のコミュニケーションを普段以上に取るよう意識したいと思います。達成率65% 結果は、困っているスタッフがいないか、トラブルが起きていないか様子を見ながらスムーズに一日終えられましたが、直接スタッフと関わりコミュニケーション取ることは今一歩でした。 今後、コミュニケーションをより密にしてより良いクリニックの雰囲気作りをしてゆきたいと思います。眼科かじわらアイ・ケア・クリニック東京都墨田区太平4−1−2オリナスモー...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.08 Sun 21:56

5月6日(金)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告5月6日(金)(片桐)目標 本日は、優先順位を考えて行動していきたいと思います。ゴールデンウイーク中は、比較的落ち着いている事もありますので、何をすべきかを考えて行動していきたいと思います。 作業に集中して周りが見えないという事がないように注意し、患者様が来院された時やお帰りになる時には、気持ちよい挨拶ができるようにしていきたいと思います。目標達成率 90% 本日は優先順位を考えて行動する事ができたと思います。受付はできる限り最低人数で業務を行うようにしました。他のスタッフ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 23:44

5月4日(水)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 入り口から入って来られた患者様にすぐにお声掛けできるように、入り口や待合室に注意を向けて業務を行っていきたいと思います。 また、会計が溜まりがちになってしまうので、なるべくスムーズに回せるように効率良く行動していきたいと思います。目標達成率:70% 今日は比較的来院が落ち着いていましたので、会計待ちカルテが溜まってしまうことはありませんでした。 しかし、手元の作業に少し集中してしまうことがあり、入り口から入って来られた患者様にすぐにお声がかけられない時もありましたの...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:38

5月3日(火)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は、混雑時でもなるべく一人で診察補助をして、受付や検査室にスタッフが多くいる状況をつくり、他のスタッフが、少しでも余裕を持って働ける環境を、作りたいと思います。目標達成率0% 今日は、吉成さんに診察補助を教えましたので、吉成さんと二人で診察補助を行いました。今日は比較的空いていましたので、なるべくパソコンの操作を吉成さんに任せ、慣れてもらうようにしました。 今日も点滴がありましたが、石塚さんがすぐに準備してくれたので、とても助かりました。 今日の目標に対しては...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:37

5月3日(火) 検査室リーダー 目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 本日も連休中で混雑する事が予想されますので、検査後診察までのお待ち時間が長くなるようでしたらしっかりとご案内していきたいと思います。また、混雑時でも問診中患者様のお顔をしっかりみて、患者様が話しやすい雰囲気を作りたいと思います。目標達成率:80% 本日は受付開始時に少し混雑しましたが、その後は比較的スムーズに検査室にご案内することが出来ました。診察まで時間がかかりそうな場合はその旨を説明し、外出のご案内も随時行いました。混雑時は少し早口になりがちでしたが、視線を合わ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:36

5月3日(火)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 おはようございます。今日は受付だけでなく検査室や診察室の状況をよく確認し、状況に応じて患者さんに待ち時間などのご案内をしていきたいと思います。 また「こんにちは」「お疲れ様でした」といった声掛けは必ず患者さんの顔を見て言うようにしたいと思います。目標達成率95% 本日は午前中は混雑していましたが、検査室や診察室の状況をよく確認したうえで患者さんに待ち時間等をお伝え出来ました。午後は天気の影響かスムーズにご案内が出来ていましたが、状況の確認はこまめに行いました。 患者...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:34

5月2日(月)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は診察をスムーズに回すために、事前のカルテチェックや準備をしっかり行っていきたいと思います。 また、忙しい時ほど落ち着いて、効率の良い方法を考えて行動したいと思います。目標達成率:85% 今日は午前中混み合い、点滴の方も来院されたので、優先順位を考えて行動しました。片桐さんが点滴の準備をしてくれたので、診察を止めることなくスムーズに回す事が出来、助かりました。また、吉成さんや瀬戸さんも指示を出す前に補助に入ってくれたので、非常に助かりました。 午後は比較的落ち着...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:32

5月2日(月)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は、患者さんとの会話を大切にし、笑顔で対応することを心掛けたいと思います。目標達成率100% 今日は、検査室である患者さんとお話している時に、『あなたもスタッフの皆さんも、とても感じが良いですね。』とお言葉を頂けました。丁寧な対応が伝わったんだと思いました。 これからも今の対応を、続けていきたいと思います。眼科かじわらアイ・ケア・クリニック東京都墨田区太平4−1−2オリナスモール4F〒130-0012TEL&FAX 03-3626-1928

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:31

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