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目標と報告

このテーマに投稿された記事：64件 | このテーマのURL:https://jugem.jp/theme/c4/18316/

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: 始まる前に目標を決めて、1日が終わったときにどこまで目標に近づけたかを公表します。
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4月18日(月)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　本日は診察室にご案内した患者様を笑顔でお迎えし、安心して診察を受けられるような雰囲気作りをしていきたいと思います。また、先生と患者様の会話をよく聞き、診察をスムーズに進めるには自分が何をすべきかをよく考えて行動したいと思います。目標達成率：70％　本日は診察室に入られる患者様に、「こんにちは」や「お疲れ様でした」のご挨拶や、診察後のご案内の際に笑顔で対応出来たと思います。しかし目薬の使い方等で情報連携が不十分な事があり、お会計をしているスタッフから確認依頼を何度か受...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.19 Tue 08:39

4月17日（日）診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　おはようございます。今日は代診の先生の診察ですので、カルテを確認し診察前に伝えるべく情報はしっかりと先生にお伝えしていきたいと思います。また患者さんをご案内する時には、患者さんのペースに合わせて移動をするように意識していきます。目標達成率70％　全ての患者さんのカルテを事前に確認し、代診の先生に伝えるべく情報は全てお伝えしたうえで、診察を行って頂くことが出来ました。　午前中では12時以降と午後は18時以降が混雑した為にその時間帯は、患者さんのご案内を急いでしまい患者さん...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.18 Mon 11:41

4月16日（土）受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　おはようございます。本日の目標を送信します。　出入り口に意識を向けて笑顔で挨拶を行っていきたいと思います。検査室や診察室から受付に戻ってきた患者様に対しても「お疲れ様でした」の挨拶を行っていきます。　また、検査・診察の状況を把握して時間をお伝えしていきます。待ち時間が長い時は外出や午後戻りのシステムを説明していきます。全体がスムーズになるように検査室・診察室のリーダーとうまく連携をとっていきたいと思います。目標達成率80％　出入り口には受付スタッフ全員で意識を向けて...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.18 Mon 11:33

4月16日(土)診療補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告　本日診療補助リーダーを担当させていただきます。　本日は、患者さんを診察室ご案内する前に代診の先生にどのような症状で来院されたかお話して、より先生と患者さんとでコミュニケーションを取りやすくなるようお手伝いしたいと思います。達成率95％　診察前には患者さんの来院動機だけでなく、例えば｢次の患者さんは、花粉症で目のかゆみだけでなく鼻水も止まらないので目薬と内服薬を希望されていますので宜しくお願いします｣等、より具体的に先生に説明する努力をしました。　結果として患者さんと先生間...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.18 Mon 11:32

4月16日(土)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　本日は検査室にお呼びした患者様の不安や不満を少しでも解消出来るように、お顔をしっかり見てコミュニケーションを行い、診察室に充分伝えていけるようにいたします。また、問診をスムーズに行えるように、受付から連携されてくる情報を活用していきます。目標達成率：80％　本日は患者様としっかりと視線をあわせて会話する事で、患者様が来院された目的をしっかりとお伺いする事が出来ました。現状では患者様から必要な情報をもれなくお伺いするだけになっているので、今後はスピードも意識してコミュ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.18 Mon 11:30

4月17日(日)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　本日も混雑が予想されますので、優先順位を考えて行動していきたいと思います。特に会計待ちのカルテが集中してしまう事が多い為、どのタイミングで受付人員を補充したら良いのかを考えて行動していきたいと思います。患者様が気持ち良く待ち時間を院内で過ごしていただけるように、室内の温度設定に注意したり、受付周りや待合室全体を見渡すようにして、整理整頓を行ったりしていきたいと思います。目標達成率　90％　本日も患者様が多く来院されました。特に当院初めての患者様も多く来院された為、カ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.18 Mon 02:32

4月17日(日)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　今日は検査室リーダーです。　今日はスタッフの人数がいつもより少ないので､リーダーとして今どこの部署が混雑しているか見て判断して、検査室だけでなく忙しい時は他部署にも手伝いにいきたいです。　受付から送られてきたカルテを引き継ぐ際は、今日はどんな症状､またどんなご希望で来院されたか予め確認して同じことを何回も聞くことがないようにしたいです。宜しくお願いします。目標達成率 90%　今日は１日通してかなり混雑しました。その為、受付して検査までの待ち時間がどうしても40～50分かかっ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.18 Mon 01:54

４月１３日（水）診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　今日は、受付や検査室に入っているスタッフが、働きやすい状態を、作れるようにしたいと思います。　診察状況を受付や検査室に伝え、各スタッフが患者さんを、ご案内しやすいような状態を、つくりたいと思います。目標達成率100％　今日は、受付と検査室に診察状況を伝えることが出来ました。特に検査員が院内状況を把握し、患者さんがなるべく待たないようにするにはどうするのがよいかを、各自が考え、動いてくれたと思います。　また、今日も点滴をされる患者さんがいましたが、点滴準備を検査室リー...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.14 Thu 11:23

4月13日(水)検査リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　本日の目標は、患者様のお話をよく聞き、困っている事を解決する為に、必要となる検査を検査室にしっかりとまわしていこうと思います。また、受付や診察の状況も把握し、混んでいる所には手伝いに入り、全体がスムーズになるように動いていこうと思います。目標達成率80%　本日は午前も午後も、受付開始時は空いており、検査や診察もあまりお待たせせずに患者様をご案内出来ましたが、受付終了間際に多くの患者様が来院したので検査が混み合う時がありました。すぐに周りのスタッフに応援に入ってもらい...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.14 Thu 11:21

4月13日（水）受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ：目標と報告目標　本日は、検査・診察の状況を把握し、また、患者様のご都合を伺って、待ち時間が長い場合にはどのタイミングで外出してもらったら良いのかを考え、患者様一人一人に外出のご提案をしていきたいと思います。「こんにちは」や「お疲れ様でした」という声かけを率先して行い、患者様が気持ち良く院内でお過ごしいただく事ができるように意識していきたいと思います。目標達成率　70％　本日は、午前中は比較的落ち着いていましたが、午後夕方18時以降がとても混雑しました。検査までの待ち時間が一番長かった...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.14 Thu 11:20

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