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目標と報告
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始まる前に目標を決めて、1日が終わったときにどこまで目標に近づけたかを公表します。
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5月2日(月)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 おはようございます。本日の目標を送信します。 本日は1週間の中で一番スムーズにご案内できる曜日ですので、患者様に待ち時間長かったという印象を与えないよう検査室と診察補助のリーダーと連携を取りながら受付したいと思います。 また、入り口から来た患者様・検査や診察が終わった患者様への挨拶は目を見て笑顔で行っていきたいと思います。目標達成率90% 普段は1週間の中で一番スムーズにご案内できる曜日ですが、ゴールデンウイークの影響で午前中とても混み合っていました。混み合っている...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:30

5月1日(日)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 おはようございます。本日の目標を送信します。 診察がスムーズになるようにカルテの内容を確認して事前の準備を行っていきたいと思います。診察室の状況は各リーダーに伝えて連携をとり、全体がスムーズになるように意識して動いていきたいと思います。 また、患者様とお話する時は目を見て笑顔で対応することを意識していきます。目標達成率90% 本日は1日を通して落ち着いていました。診察前には必ずカルテの内容を確認して事前の準備を行いましたが、点滴の事前準備に少し時間がかかってしまいま...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.06 Fri 15:24

5月1日(日)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は、受付リーダーです。  今日から5月です。その為、必ず患者様には保険証の提示をお願いし確認を徹底していきたいと思いますす。 混雑すること予想されますので、各リーダーとは連携をとりスムーズに患者様をご案内できる体制にしたいです。 目標達成率 90% 本日は連休中でしたが、大きな混雑はなく、患者様を長い時間お待たせすることがなかったと思います。 患者様には必ず保険証のご提示をお願いし、保険証確認チェック欄には欠かさずチェックを入れました。他のスタッフも徹底してチェック...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.01 Sun 21:24

4月30日(土)診察補助の目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告Aの目標です。 代診先生としっかりコミュニケーションを取りながら、確認はしっかり行っていきたいと思います。 診察が混雑しているときこそ落ち着いて行動を心がけます。目標達成率70% コミュニケーションをしっかりとり、次の診察がどういった患者様なのか伝え、スムーズに診察がまわるように気を付けました。 今日は混雑すると他のスタッフが手伝いに入ってくれたので、落ち着いて行動できましたが、一人でまわすときは慌ててしまい、入力間違いを指摘されることもありました。いつでも一人で回すつ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.05.01 Sun 14:33

4月29日(金)診察補助リーダー目標と報告

4月29日(金)(片桐) 目標  本日は、点滴を行う患者様も来院予定ですので、どのような順番で診察を受けていただくべきか、優先順位を考えて行動していきたいと思います。そのためには、事前にカルテを確認して、前もって準備していきたいと思います。そして、こまめに診察の状況を各部署に伝えていき、全体の状況を把握できるようにしていきたいと思います。 目標達成率 80%  本日は午前中はとても混雑しましたが、カルテを事前に確認して、準備できる事は前もって準備できたと思います。どのような症状で来院された患...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.29 Fri 23:34

4月28日(木)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 おはようございます。本日の目標を送信します。 本日も混み合う事が予想されますので、検査と診察の状況を見ながら待ち時間のご案内と外出や午後戻りの説明をしていきます。お会計待ちの時間が短くなるように周りのスタッフと連携をとって行っていきます。 また、患者様への挨拶は目を見て笑顔で行っていきたいと思います。目標達成率70% 本日とても混み合いましたので、検査と診察の状況を把握し、待ち時間のご案内と外出や午後戻りの説明をしました。忙しい時間帯はなかなか状況を確認しに行けなか...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.29 Fri 14:49

4月28日(木)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 本日は、患者様の主訴は何かを患者様とコミュニケーションをとりながらしっかり把握して、診察にカルテを送るようにしていきたいと思います。待ち時間の長い患者様もいらっしゃると思いますので、笑顔で対応して患者様が快適に院内で過ごしていただけるようにしていきたいと思います。目標達成率 80% 本日は、患者様に笑顔で接する事を意識しました。笑顔で接すると患者様も笑顔で答えてくれ、自然と会話がはずむので、患者様の不安や悩みもスムーズに聞く事ができました。夕方以降、とても混雑し検査...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.29 Fri 14:48

4月28日(木)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 おはようございます。今日はカルテ確認を必ず行い、事前に準備が出来るものはないかよく考えて行動していきたいと思います。 また診察室の状況を受付や検査室に伝えるとともに、受付や検査室の状況も確認して全体の流れを把握するようにしたいと思います。目標達成率80% 1日通してカルテ確認を意識していましたが、混雑時には確認が間に合わないこともありました。カルテ確認がしっかりと出来た時には事前に準備も行えました。 診察室の状況をこまめに受付に伝えることで全体の流れもよく確認出来ま...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.29 Fri 14:46

4月27日(水)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は患者さんとのコミュニケーションを大切にしたいと思います。目標達成率100% 今日は、患者さんとの会話を大切にし、患者さんの笑顔や、笑い声が聞けました。 定期的に受診されている患者さんと、子育てについての会話をしました。私の息子のことを、気にかけてくれていることが、本当に嬉しかったです。 今日は充実した一日になりました。眼科かじわらアイ・ケア・クリニック東京都墨田区太平4−1−2オリナスモール4F〒130-0012TEL&FAX 03-3626-1928

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.28 Thu 09:32

4月25日(月)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は、受付と検査室のスタッフの負担を軽く出来るように、診察補助は一人でまわしたいと思います。目標達成率0% 今日は、他のスタッフに迷惑をかけました。先生との話の為に、いつもよりも人数が少ない状況を作ってしまいました。眼科かじわらアイ・ケア・クリニック東京都墨田区太平4−1−2オリナスモール4F〒130-0012TEL&FAX 03-3626-1928

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.28 Thu 09:32

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