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目標と報告
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目標と報告
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始まる前に目標を決めて、1日が終わったときにどこまで目標に近づけたかを公表します。
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4月24日(日)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日はカルテの内容を確認して、代診の先生に“何が主訴で来院されたのか”をしっかりお伝えして、診察をスムーズに行えるようにしていきたいと思います。 また、患者様を診察にご案内する時には、しっかりお顔を見て笑顔でご案内していきたいと思います。目標達成率:90% 今日は患者様を診察にご案内する時に元気よくお名前をお呼びし、しっかりお顔を見て笑顔でご案内しました。また、患者様と同じペースで歩くことも意識して行いました。 事前にカルテの確認をして、代診の先生に主訴をお伝えしてい...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.25 Mon 14:37

4月23日(土)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 おはようございます。本日の目標を送信します。 検査・診察の状況を把握して受付〜会計までの流れをきちんと説明していきます。合間合間に待ち時間が発生してしまう事、待ち時間に外出が出来る事もお伝えしていきたいと思います。 業務に集中し過ぎると下を向きがちですので、挨拶を行う時は必ず目を見て挨拶していきたいと思います。目標達成率90% 受付開始直後は大変混み合いましたので、検査・診察の状況をしっかりと把握して待ち時間ご案内しました。午後は新患が多かったので受付〜会計までの流...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.25 Mon 14:26

4月22日(金)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は、受付リーダーです。  受付での患者様との対応では忙しい時ほどしっかり顔をあげて、視線を合わせて患者様には丁寧に対応していきます。 また検査や診察の進み具合を把握しておく為に自分で検査室と診察室の様子を見に行き、受付での待ち時間を伝える際の参考にしたいです。宜しくお願いします。目標達成率 90% 今日は夕方6時以降が特に混雑しだしました。 忙しい時ほどしっかりと視線を合わせて患者様には丁寧に対応しました。その結果、ほとんどの患者様は笑顔で帰っていかれました。  まめ...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.22 Fri 23:24

4月21日(木)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 本日午前中は、院長が学校健診で不在の為、代診の先生の診察です。どのような症状で来院されたのか事前にカルテを確認して、先生にしっかりお伝えしてから診察していただくようにしていきたいと思います。 午後からは通常通り院長の診察もあり混雑すると思いますので、優先順位を考えながら行動していきたいと思います。特にカルテが集中して混雑している時こそ、一呼吸置いて、今何をすべきかを考え、一つ一つの動作を丁寧に行っていきたいと思います。目標達成率 80% 本日は、事前にカルテを確認し...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.22 Fri 00:51

4月21日(木)検査室リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告 本日検査室リーダーを担当させていただきます。 本日は笑顔で患者さんと接するよう意識して仕事を行います。達成率90% 本日はいつも以上に笑顔で積極的に患者さんに話かけました。 時間を大分頂戴致しましたがコミュニケーションが弾み、患者さんからも楽しそうにお話を返して下さり、とても充実した一日を過ごさせて頂きました。 患者さん達に感謝です。有難うございました。眼科かじわらアイ・ケア・クリニック東京都墨田区太平4−1−2オリナスモール4F〒130-0012TEL&FAX 03-3626-1928

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.21 Thu 23:38

4月21日(木)受付リーダーの目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 しっかり患者さんの目を見てご挨拶、ご案内をしていきたいと思います。また、他のスタッフの様子も確認し、下を向いたまま挨拶しているようなことがあれば、注意していきたいです。 会計時のカルテチェックをより正確に速くできるようにしていきたいと思います。目標達成率80% 受付まわりやクリニックの出入口を常に気を付けて、顔を見ながら挨拶を心がけました。ご案内やお会計は笑顔で行い、時々患者様からも笑顔を返してもらえてとても嬉しかったです。 他のスタッフの挨拶の様子以外にも、気に...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.21 Thu 23:21

4月20日(水)検査室リーダー目標と報告

4月20日(水)(片桐) 目標  本日は患者様と笑顔で接するように意識していきたいと思います。特に検査までの待ち時間が長い事が多いので、患者様の疲れが少しでも和らぐ事ができるように、患者様の悩みや主訴をしっかりと聞きたいと思います。各部署のリーダーと連携をとりながら、人員が足りない部署にスタッフを配置して、全体的にカルテがスムーズにまわるよう考えていきたいと思います。 目標達成率 70%  本日もとても混雑しました。特に午後、検査までの待ち時間が長かった為、患者様と接する際には笑顔で対応...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.21 Thu 01:34

4月20日(水)診察補助リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は診察補助リーダーです。 カルテを事前にしっかり確認して、経過観察で来院されてるのか、また初診なら主訴は何なのか把握した上で補助に入りたいです。 入力に間違いがあると時間のロスにつながる為、1つ1つミスなく確実に入力することを目標にしていきます。 また、第2診察室に入るスタッフとも連携をとり患者様の診察までの待ち時間が長くならないように協力したいです。 宜しくお願いします。目標達成率 75% 今日は1日混雑し来院された患者様が103人いらっしゃいました。その為、診察ま...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.21 Thu 01:24

4月18日(月)検査室リーダーの目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 検査室を清潔に保てるように小まめに片付けをしていきたいです。 問診は患者様の顔をしっかり見て、ささいな悩みや疑問もお話していただける雰囲気を作っていきたいです。目標達成率90% 検査室のゴミ箱や流し回りだけでなく、検査用のレンズなど、使った後そのままになっているものがないかチェックし、整頓するように気を付けました。しかし混雑時は、患者様が使い捨てコンタクトを着けたあと、ケースのゴミがそのまま置きっぱなしになっているときがありましたので、常に検査室全体を見るように気...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.19 Tue 08:41

4月18日(月)受付リーダー目標と報告

JUGEMテーマ:目標と報告目標 今日は入り口から入って来られた患者様にすぐにお声掛けできるよう、下を向いて作業に集中しすぎないように、常に入り口に意識を向けて業務を行っていきたいと思います。 また、待ち時間を少しでも快適に過ごしていただけるよう、待合室のガラステーブルの上が散らかっていないかなど注意して見るようにし、受付周りも片付けながら業務を行っていきたいと思います。目標達成率:85% 今日は比較的落ち着いていましたので、特に入り口に注意を向けて業務を行い、『こんにちは』のお声かけはもちろん、『...

眼科かじわらアイ・ケア・クリニック | 2011.04.19 Tue 08:40

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