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JUGEMテーマ:歯科 現場からの報告が届きました・・・ 衛生士のNさん 「先週もその前も、悩みに悩みぬいた末にコメットに希望の光を見て ご来院された初診の患者様が何名も見えました。・・・ どの方も堰を切ったように、今までの苦労や辛かった体験を 涙を浮かべ話して下さいました。 私が”ようこそ頑張って来て下さったんですね!大丈夫ですよ!”と 自信を持って言えるのは後に控えるドクターやスーパーカウンセラー(副院長)や 信頼できるスタッフがいるからです。」 ××...
副院長の奮闘記 | 2018.03.12 Mon 20:14
JUGEMテーマ:歯科 衛生士のNさんが就職記念日を迎えました。 出身の衛生士専門学校で後輩達に自分の職場(コメット)の紹介や 自身の仕事ぶりを紹介したり、また「衛生士募集」の活動に出かけたりと、 機会があれば率先して動いて下さいます。 ”チームに貢献する”ことをいつも考えているNさんです。 お祝いの品に添えられたコメントをご紹介します。 Nさん へ ❤ ❤ ❤ 3月6日でコメット人生・6年目に入りました。 おめでとうございます ❤ ...
副院長の奮闘記 | 2018.03.07 Wed 18:47
JUGEMテーマ:歯科 昨日、夕方に50代の女性の患者様をJR岐阜駅まで送らせて頂きました。 局長「コメットは、治療はいかがですか?」とお訊ねしたところ 患者様「皆さん本当に親切で、優しくして下さって何も言うことありません。 これから永く通わせて頂くつもりです」 診療室ではこんなことをおっしゃっていたそうです。 患者様「20年以上歯医者に行っていないのです・・・ 子供の頃の歯医者の治療の音や痛みがトラウマになっていて歯医者が嫌いになりました。 お口の中はボロボロでひどい状態なの...
副院長の奮闘記 | 2018.03.06 Tue 19:54
JUGEMテーマ:歯科 いつも読んでいただいています「副院長の奮闘記」のファンの皆様、 大変お待たせしました・・・お久しぶりです。 1週間で完成しなければならない仕事があって、連日夜遅くまで取り組んでいました。 今日はスタッフの就職記念日と正社員のお祝いがありました。 お祝いの品に添えられたコメントをご紹介いたします。 Hさん へ ❤ ❤ ❤ 3月1日でコメット人生・3年目に入りました。 おめでとうございます ❤ ❤ ❤ Hさんは入社以来、医療機関...
副院長の奮闘記 | 2018.03.02 Fri 20:10
JUGEMテーマ:日記・一般 JUGEMテーマ:インターネット JUGEMテーマ:歯科 「貢献力としての良いとこ見つけ」をまとめながら活躍と「患者様の満足度を上げる」 という成果のシリーズは先回で一応終わりましたが、 その感想を書いて下さいましたのでご紹介させて頂きます。 受付秘書のMさん 「スタッフの良い所見つけブログを読んでいると、このような 素晴らしい方々と同じスタッフとして働いていることを誇りに思います。 ドクターを始めとして一人一人が患者様やコメットのために...
副院長の奮闘記 | 2018.01.31 Wed 21:33
JUGEMテーマ:日記・一般 JUGEMテーマ:歯科 引き続きスタッフからのウィークリー レポートに書かれていた 「貢献力としての良いとこ見つけ」をまとめながら活躍と「患者様の満足度を上げる」 という成果をお伝えしています。このシリーズ最終回にします、 アシスタントチーフのHさんについて 「患者様とのコミュニケーションがとてもお上手で、 不安を軽くしようとする事はたいへん勉強になります。」 「患者様の満足度の点でdesire(ご指名)が強く目立って”Hさんが良い!”...
副院長の奮闘記 | 2018.01.29 Mon 21:22
JUGEMテーマ:健康 JUGEMテーマ:歯科 2009年の1月に私の著書「コメット歯科人生大学」を出版しました。 9 丸9年となります。 本の”はじめに”の文を少し省略してご紹介させていただきます・・・ 「自分自身をよく見つめてみますと、生きていく日々において何事も「半端」という 言葉が見当たらないことに、今さらながら気づきます。・・・ひとたび情熱を 込めると信じ難い結果が出ることを何度も経験しました。 ある時、”病院で死の宣告をされた末期がんの人”...
副院長の奮闘記 | 2018.01.17 Wed 18:10
JUGEMテーマ:インターネット JUGEMテーマ:歯科 カウセリングをさせて頂いた患者様から 裁判のことも踏まえて こんなお話が出ました。 「先生 情報誌にコメット歯科さんが色々医療情報を毎月 掲載しておられるでしょ。 その情報誌のすぐ後のページに堂々と 『顎関節症は全身疾患と関係すると言った医学的根拠は、国内外で全くありません』 なんて 呆れたことを 断言して書く歯医者がいるなんて なんて厚顔無恥なんでしょうね。 テレビでも顎関節症は全身疾患と関係するという事やってましたよ...
副院長の奮闘記 | 2018.01.16 Tue 19:07
JUGEMテーマ:日記・一般 JUGEMテーマ:歯科 ”一念、岩をも通す”の諺の意味・・・ 一念は、一途に思いを込めること。 物事をするときに、岩のように硬く大きな障害があったとしても、 必死になって取り組めばその壁を乗り越え、必ず成就させることができる。 (李広が、草の中にいる虎を石と見間違えて弓を射たら、 その矢は刺さるはずのない石に突き刺さったという故事から・・・) 私達スタッフがこの諺のように、一生懸命一丸となって 世界一のラグジュアリーサービスを目指しています。 ...
副院長の奮闘記 | 2018.01.13 Sat 19:57
JUGEMテーマ:日記・一般 JUGEMテーマ:歯科 優秀な人は”1を聞いて10を知る”と言います。難しい説明を1度聞いただけでは チンプンカンプン全然理解できない人と、スグに分かる人が確かにいます。 しかし、世の中秀才ばかりではありませんから普通の人を基準に考える事が大事だと思います。 分かり易い話に自動車の運転がありますね、初めて運転を覚えようとする人に、 一から運転の仕方の説明をしたとしてもスグに路上に出て運転できる人はいません。 教習所で習ってめでたく免許証を取得...
副院長の奮闘記 | 2018.01.12 Fri 18:48
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