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マナー

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いつでも出来るように。

JUGEMテーマ：マナーこんにちは！ときどきMCのたかやまです。最近また、接遇に関する資料を読んで、改めて受付の印象って、大切だなぁと感じました。患者さんは、きっと「このクリニック忙しそうやなぁ」と思ってはるでしょう。でも、「忙しそうやなぁ」だけで終わらせてはいけないのです！「忙しそうやのに、みんな優しく接してくれはるから安心やわぁ」これが大切。忙しいのは患者さんには関係ない。 &nbs...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.06.21 Wed 15:31

JUGEMテーマ：マナーこんにちは！ときどきMCのたかやまです。今日は、保育参観でした。全園児が、保護者と一緒に遊んだり製作したりして過ごします。その後、給食のあいだに、保護者会総会がありました。慣れてる方々が進めてくださって、私たちは聞いてるだけですが、私はいつもお話を聞くときも、なるべく話し手の顔を見て、ほんのり笑顔で聞くことを心がけています。だって、もし自分が話す立場で、聞き手が寝てたり、ずっと下向いてたら…と思う...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.06.10 Sat 16:13

「はい」という素直な心。

JUGEMテーマ：マナーこんにちは！ときどきMCのたかやまです。通信機器販売の会社に勤めていた頃、社訓みたいなのがあって、毎朝本社での朝礼時に、社員全員大きな声で読み上げていました。それが、「はい」という素直な心「ありがとう」という感謝の心「私がします」という奉仕の心でした。当時は何も考えず、めんどくさいなぁと思いながら読み上げていましたが、これ全部、ビジネスでは本当に大切なことなんです！ &n...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.06.07 Wed 18:18

見せないこと。

JUGEMテーマ：マナーおはようございます！ときどきMCのたかやまです。昨日から、仕事でいっぱいみんなに助けてもらっているたかやまです。ちょっといつもと違う位置にいると、目の前のことに集中してしまい、他の事まで手が回らない。またそういう時に限って、イレギュラーな事が起こったり(･･;) よく、落ち着いてますね。って、言われるのですが、落ち着いてるように見える。それだけです。考えてみてください...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.06.02 Fri 06:19

共感。

JUGEMテーマ：マナーこんにちは！ときどきMCのたかやまです。ブライダルMCしてた頃の、事務所の大先輩、いや先生のブログを見つけました。書かれていることが、共感できることばかりでした。周りをみること。お客様と同じ空気を感じること。共感、共鳴。そのとき感じたことを、言葉にして伝える。それは、準備して出来ることではなく、センス。結局のところ、いま、...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.05.30 Tue 15:20

忙しくても。

JUGEMテーマ：マナーこんにちは！ときどきMCのたかやまです。今日はとても忙しくて、そんなときは、あっちこっち気にしてたら、患者さんの対応が遅れてしまい、ダメだなと思うこともあります。待ち時間が長かった患者さんには特に、最後のお会計のとき、より丁寧に対応するように心がけ、お詫びをしますが、そんな状況であることに、気づいていることが大切で、待たせて申し訳ないな。その気持ちが、患者さんに伝わると、極端に満足度⤵すること...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.05.29 Mon 18:57

ちょっと意識するだけ。

JUGEMテーマ：マナーこんにちは！ときどきMCのたかやまです。忙しい毎日を過ごしていますか？仕事が忙しくて、出来ないって言い訳してませんか？どうしても時間的にムリって事はあると思いますが、話し方は、日々意識することで、ちょっとずつ続けることで、必ず変わります。たとえば、朝起きたら、ちょっと体を動かしたり、顔の筋肉を動かしたりするだけで、声は出やすくなりますし、誰も見てないときに、口を大きく開けてみたり、舌...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.05.25 Thu 15:34

目印？

JUGEMテーマ：マナーこんばんは！ときどきMCのたかやまです。私は20代前半に、通信機器販売の会社に勤めていました。その頃は、携帯電話の新規販売数がピークの時代で、私を含め同じ年頃の女子社員が皆、各店舗のチーフ職(販売と店舗管理)を任されていました。店はほとんど日本橋・難波周辺で、１日90台くらい売り上げる店もありました。月１回のチーフ会議には、経営の先生が来て、売上報告書を見て鋭く突っ込まれました。〇〇店〇月売上目標〇...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.05.21 Sun 22:30

世界一美しい食べ方のマナー　小倉朋子

最近読んだ本♪ 世界一美しい食べ方のマナー　　小倉朋子フランス料理・イタリア料理・和食・中華のマナーが書いてあり、イラスト付きでさらっと読めました　　　　　 JUGEMテーマ：マナー

港区妻。 | 2017.05.20 Sat 15:30

理解力と記憶力の低下。

JUGEMテーマ：マナーこんばんは！ときどきMCのたかやまです。最近、どんどん理解力、記憶力が落ちている気がします。説明をきちんと聞いているつもりでも、あとで、あれ？どうやったかな？そう聞いたと思うけど…となったり。自分で自分のことが信じられなくなります。特に、切符やチケットは要注意です。なぜか、切符をなくすことが多い！だから改札を通ったら、どこに入れたか念入りに確認しておくか、信頼出来る人に持っていてもらいます。 ...

ときどきMCたかやまのブログ | 2017.05.15 Mon 22:05

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