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コミュニケーション

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「怒り」のマネジメント術　できる人ほどイライラしない

イライラの対処法として、アンガーマネジメントというのがあるのを知って、この本を図書館で借りてみた。特別な技法かと思ったら、書いてあるのは結構普通のことだった。もちろん役には立つけど。覚書き・怒らない人には怒らない（自分が怒らなければ相手も怒らない）・怒らない人は周囲に自然といい変化をもたらす・怒りが爆発しそうになったら→今はやめておこう（冷静になってからにする）・いちいち腹を立てるのは時間の無駄・「なんで」を「どうしたら」に言い換える（「なんで」は追求・責め）・「私は困る」と伝える（主語を「私...

an apple tree library* book index | 2012.08.12 Sun 00:17

大げさな表現はいざという時だけ

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪言葉による相手への伝え方は人それぞれです。冷静に事実を伝える人もいれば、何とか相手に伝えようと多少表現がオーバーになるような伝え方をする人もいます。相手に伝えたいという気持ちが大きく、ついつい大げさな表現をしてしまったという経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。大げさな表現というのは、確かに相手へのインパクトが大きいです。特にショッピングなどに関するものにはたくさん使われています。・日本一の・ここでしか手に入らない・二度と無いチャンスなど...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.08.03 Fri 12:16

嫌いな人は自分が作っている

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪自分と気が合う人、合わない人、人間誰にでもあるものです。出来れば自分の好きな人、気の合う人といつも一緒に居たいという気持ちになります。しかし、社会に関わっていく以上、自分の気の合わない人や嫌いな人とも接しなければならない場面は絶対にあり、避けて通る訳にはいきません。嫌いな人は、どうして嫌いになってしまったのでしょうか。必ず何かしらの理由があります。時には「生理的に受け付けない」ということもありますが、それも立派な理由です。しかし、自分にとって嫌...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.07.30 Mon 11:54

同窓会らしき集まり

川崎に生まれて育った。小学校中学校高校みんな川崎市立の学校に通学そのころの友人が連絡くれて１４人ぐらい集まっただろうかみんな、口にはださないが、還暦をすぎ相当老けていた・・あたりまえだね中学でてから４５年すぎている面影あるひと、全く思い出せない人、あまり顔が変わらない人集まる前に、すんでいた近所をぶらぶら歩いたが．．まったく変わっていた、それでも昔からあるお店はまだ残っており思い出が蘇る・・なんかもうここにきたのが３０年ぶりぐらいで涙がでてくる・・子供目線の記憶だから、よく遊んでいたお...

イラストレーターの日常 | 2012.07.15 Sun 10:15

非言語コミュニケーションは大事・・

mixiの友人がとりあげていましたallaboutの記事です↓http://allabout.co.jp/gm/gc/395439/アメリカの心理学者のメラビアンの実験では、人と人とのコミュニケーションでは、話の内容などの言語による情報、つまりバーバルから得る情報は7％にすぎず、口調や話し方などの聴覚を通じた情報が38％、外見などの視覚を通じた情報が55％、つまりノンバーバルの情報が9割以上を占めているという結果があります。この解釈には注意を要しますが、人はにおいて、言葉以外からたくさんの情報を受け取っているということは事実で...

イラストレーターの日常 | 2012.07.13 Fri 16:46

お願いする時はまず気持ちを伝える

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪仕事などで、同僚や部下に頼みごとをする場面があります。「この書類コピーお願い」「伝票処理、ちょっと手伝って」自分の部下などであれば、いきなり頼みごとをしてもやってくれそうですが、しかし相手の内面ではあまり良い思いをしないことが多いはずです。心の中で「なんで自分でしないんだ」「俺だって忙しいんだ」などと思っているかもしれません。頼みごとをする時には、その前に自分の状況や気持ちを伝えることによって、すんなりと受け入れてもらいやすくなります。「申し訳...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.07.11 Wed 11:58

良い事がたくさん起きる人は良い表情をしている

JUGEMテーマ：コミュニケーションおはようございます♪自分の周りには、いつも「良い事がたくさん起きている」人や、「運が良い出来事に出会っている」人がいるものです。特に何か特別なことをしている様子でもなく、次々と舞い込んでくる、そんな印象の人です。一見、何とも不思議に感じるこの出来事ですが、そのような人の多くにある共通点があります。それは、「みんな良い表情をしている」ということです。表情と出来事、あまり関係無く感じますが、実は大きな関連があります。良い表情をしていると、誰かに会った時、相手は...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.07.10 Tue 09:22

自慢話には失敗談を添えて

JUGEMテーマ：コミュニケーションおはようございます♪一般的に、自慢話を聞かされるとつまらなく感じると言われます。確かに、ずっと自慢話ばかりを聞いていても、楽しいとは思えないかもしれません。しかし、自慢話は好かれないという事実はあれど、「自慢出来ることがある」ということは素晴らしいことです。きっと、自慢出来ることを手に入れるまでの道のりは険しく、いくつもの壁を乗り越えてきたのでしょう。そして、色々な失敗を繰り返して、今の自慢出来るものを手に入れたのだと思います。自慢出来ることを伝える時には、失敗...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.06.21 Thu 09:05

話す場所を変えてみる

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪家族、同僚、上司、部下など、毎日のように会話を交わす人がいます。そして、毎日会話を交わす相手とは、大抵は家の中や職場、会議室など、同じ場所で話すことがほとんどです。いつも話す相手と、いつも同じ場所で話していると、考えや気持ちはいつも同じ感覚です。時には場所を変えて話すことで、お互いの見えていなかった部分が見えてくることがあります。最近、何となく関係がうまくいっていない同僚がいたとしたら、職場で話し合うよりも、気分を変えて落ち着いたカフェに誘って...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.06.08 Fri 11:01

「みんな」って誰？

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪ビジネスの場やグループの中での会話で、「みんなも言っていました」「他の人もこう言っています」という伝え方をする人がいます。自分の意見を通そうとして、第三者の力も添えて相手にぶつけようとする心理です。しかし、言われた方が「みんなって誰と誰と誰ですか？」「他の人とは誰ですか？会って説明したいから教えてください。」と返答すると、相手はバツの悪そうな顔をします。「みんなが言っています」と言われた人は納得出来ない場合が多いです。それは「みんな」という言葉...

コーチングOffice友歩上前拓也ブログ | 2012.06.05 Tue 12:31

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