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コミュニケーション

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指摘よりも質問の方が受け入れる

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪誰かから相談を持ちかけられた時、相手の考えに指摘をしたくなることがあります。心の中で、「考えが甘いな」とか、「間違ってるな」と思うこともあります。しかし、それを直接相手に伝えるべきかどうか、非常に迷うところです。「指摘すると相手が傷つくのではないか」「指摘すると反発されないだろうか」このように考えてしまいます。人は基本的に、相手に指摘されたり、指示されることを嫌います。自分の考えを否定されると、その人とは距離を置こうとします。指摘したい時は、そ...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.12.15 Thu 11:24

相手のちょっとした変化

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪いつも会っている友人が、いつもとちょっと雰囲気が違う。いつもと違った服装。いつもと違う髪形。いつもより良い笑顔。そんな時は、ぜひ声をかけましょう。「その服似合ってるね！」「今日はスッキリした髪型だね！」「ニコニコしてるね！良いことあった？」自分の変化に気付いてもらえるのはとても嬉しいものです。人は、自分に関心を持って貰えていることに喜びを感じます。子供が作った工作に大人が「上手に出来たね！」と、子供が作った工作に関心を持つと子供は喜んでもっと上...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.12.14 Wed 11:18

叱ること

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪人を叱らなければいけない場面があります。部下の仕事に対する姿勢が良くない、子供が悪さをした、生徒が言うことを聞かない・・・叱る場面は意外と多くありそうです。人を叱る時には、多少なりとも叱る人の気持ちが高ぶります。その高ぶりから、叱る時に相手を攻撃するような口調や内容になってしまうことがあります。「だからお前はダメななんだ！」「いつまで経っても成長しないな！」こういった発言は、叱っているのではなく、「相手の人格を否定」をしているに過ぎません。叱る...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.12.12 Mon 12:12

威張る上司

JUGEMテーマ：コミュニケーションおはようございます♪会社組織にいる以上、ほぼ必ず発生する関係が「上司と部下」。上司は部下に指示することもあれば、叱ることもあります。上司と部下がお互いに自由に意見を出し合い、協働関係を築いていけるのが理想的ではありますが、なかなかそうもいかない企業も多いようです。「威張る上司」「高圧的な上司」は、部下の自由な発想や思考力を低下させてしまいます。本来、仕事は「お客様に喜んでいただこう」「会社を良くしよう」といった考えで進めていくはずが、上司から圧力をかけられ...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.12.09 Fri 10:11

第一印象が当たる訳

JUGEMテーマ：コミュニケーションおはようございます♪「第一印象は大切」などと言われますが、確かに第一印象というのはその後も長く記憶に残ります。第一印象が悪いと、相手とのコミュニケーションはマイナスからのスタートとなってしまいます。初対面の方とは、出来れば第一印象を良くしたいものです。さて、この「第一印象」ですが、「やっぱり印象通りだった」と思うことがあります。「この人は性格が明るそう」と思って、話してみるとやっぱりそうだった。この様な経験をされた方も多いのではないでしょうか。性格が顔の表...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.12.08 Thu 10:33

感情的な時は話の奪い合いが起こる

JUGEMテーマ：コミュニケーションおはようございます♪コミュニケーションの基本として、「相手の話を奪わない」、「相手の話の途中で口を挟まない」と言われますが、普段はそれが出来ていても、感情的になった時にそれが出来なくなってしまうことがあります。口論になった時には相手の話を否定したくなり、相手の話をさえぎりたくなります。そしてお互いがお互いの話をさえぎり合い、理解し合えないまま話は平行線のまま。口論になりかけた時こそ、冷静さと相手の話を受け止める大きな器が必要です。自分の主張したいことを少し...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.11.28 Mon 08:34

願望を口にする

JUGEMテーマ：コミュニケーションおはようございます♪自分のやりたい事を実現させるために、自分一人の力ではなかなか難しい時もあります。そんな時、友人や知人など、自分の周りにいる人達の力を借りることがあります。「○○さんのお陰で良い賃貸物件を見つけることが出来た」「○○さんに相談したら、欲しい商品を取り扱っている会社を教えてくれた」必要な時に協力してもらえる、そして自分が協力出来ることは協力する。こんな素敵な関係をたくさんの人と築いていきたいです。やりたい事を実現させるためには「願望を口に出して周囲...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.11.24 Thu 09:38

良い情報を独り占めしない

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪情報過多の今の時代、良いもの悪いもの含め、様々な情報が毎日のように入ってきます。自分にとってメリットのある情報を入手した場合、大いに活用して様々なことに役立てていきたいものです。良い情報を入手した時には、ついそれを独占しようとしてしまいそうになりますが、その情報を求めている人が周りにいたら、それは是非共有しましょう。情報を提供することによって、提供された人が喜びます。喜んでくれる人が周りにたくさん増えることによって、自分自身の生活や気持ちも心地...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.11.17 Thu 11:43

否定語と肯定語

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪会話の仕方には人それぞれ癖があります。個性なので、その癖の良い悪いは無いのですが、出来ればあまり多用しない方が良い言葉の一つに「否定語」があります。上司が部下に激励を飛ばす場面があったとします。否定語を多用した場合どんな言葉になるでしょうか。「君、今月のノルマ達成まで１００万も足りないじゃないか。こんな状態じゃ今月達成出来ないんじゃないか？今月は残り１０日しか無いんだぞ？どうして君はいつも達成出来ないんだ？」こんな言葉をかけられては、部下は達成...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.11.16 Wed 11:36

成功を繰り返すために必要なこと

JUGEMテーマ：コミュニケーションこんにちは♪色々なことにチャレンジし、成功する時もあれば失敗することもあります。果敢にチャレンジしたからこそ得られた成功や失敗、どちらもかけがえの無い貴重な経験です。成功した時、失敗した時、どちらを経験したにしても「何が要因でその結果になったのか」を考える機会があります。そして、その考えに人間の癖が出ることがあります。例えば、自分が受け持つ部署で業績が良くなった時には、「自分が上手に統率を取ったから」「部下をきちんと育てたから」「自分の指示で部下を動かした...

心理カウンセリング／コーチングOffice [友歩] | 2011.11.02 Wed 11:25

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