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ＯＬの心得
このテーマに投稿された記事：114件 | このテーマのURL:https://jugem.jp/theme/c13/7585/
- 経理・事務・来客電話応対 ＯＬの心得について一言申し上げます。
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作者のブログへ：「anne44」さんのブログ
その他のテーマ：「anne44」さんが作成したテーマ一覧(1件)
２勝３敗ｗ
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 今週の巻きの回数です。 結局、5日間毎日髪を巻いて行くという意気込みだったはずがたったの2日。。。 でも来週もがんばる！ きれいでいるのもＯＬの大事な仕事〜♪
Ｖｏｉｄ ｏｆ Ｃｏｕｒｓｅ ｏｆ ＳＡＴＵＲＮ | 2010.09.17 Fri 20:13
だれだったんだぁ〜〜〜！！
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 おとといのあたくしは、仕事が超忙しかったんです。 あちこちの人から同時に、「これを今やって、今！」 と言われまくっていて。 そこに外から私あての１本の電話が入ったのでした。 電話を取ってくれたのは、私と仲のいい男性社員のＨさん。「菊子さん〜、電話出れる？」 と聞いてきてくれたものだから、気軽に、「今は無理なんで、こっちからかけなおします〜！」 と返事をして、差し迫った問題に再び没頭したのでございます。 ですが、電話の向こうの人も、私に火急の用件があったらしく。電話は切...
Ｖｏｉｄ ｏｆ Ｃｏｕｒｓｅ ｏｆ ＳＡＴＵＲＮ | 2010.09.16 Thu 21:13
OLの心得仕事を把握する
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 経理を担当しているＡ子さんのところへ お客様より 問い合わせの電話が入りました。 内容は、営業のＢさんがお客様へ送付した見積書についてでしたので Ａ子さんは、その件は担当のＢでないと解かりませんと 即座に返事をしてしまいました。 確かに、見積もり書はＢさんが作成したものですが 経理のＡ子さんにも、その見積もり書のコピーは届いています。 Ａ子さんは、自分の作成したものでないからと 内容も見ずにファイルに挟んだままにしていたのです。 その対応を、隣のデス...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.09.11 Sat 23:00
電話対応の心得第一声に現れる心がけ
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 お客様より問い合わせの電話が入りました。 お時間を頂きこちらから電話をかけなおす事はよくありますね。 さて、電話をかけた時の貴方の第一声は？ 『先程はお電話を頂きまして誠にありがとうございました』 と言えたでしょうか。 いきなり、先程のお問い合わせの件ですがと話し始めなかったでしょうか。 電話はその第一声に、こちらの気持ちが現れてしまうものです。 お客様からの問い合わせに対し、謙虚にお答えする心で話しているのか 面倒だなと思いながらお答えしているのか ...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.09.08 Wed 14:27
社会人の心得報告・連絡 を欠かさない。
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 通信販売などの、商品の購入者がコメントしているレビューで 悪評の原因の一つに 連絡が不十分で不満というものがあります。 特に、配達やその他の条件付きの場合は その後の経過が気になるものです。 そういう注文者の気持ちを、なおざりにして 経過の詳細な連絡をしない業者は たとえ、依頼どおりに商品を届けたとしても 良い評価は付きません。 私たちの通常の業務の中でも同じことが言えます。 メールでやり取りする場合は、特に注意が必要です。 仕事の依頼の連絡が入ったら ・...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.09.07 Tue 11:03
仕事の心得心地よい店舗づくり
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 ここ数年、一度も利用していないスーパーマーケットがある。 その理由は、その店にとても優秀で、店長や店主に信頼されている女性従業員Ｍさんがいるからだ。 Ｍさんは、とてもよく気が付き、他の女性従業員にも適切な指示や注意を出す。 もちろん、彼女のレジ打ちは誰よりも早い。 レジに出来る行列も、彼女のレジだけは あっという間に人が流れる。 そんなＭさんが、業務が滞りなく行われるよう隅々にまで目を光らせているにも関わらず その店は非常に居心地が悪い。 なぜなら、Ｍさん以...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.07.13 Tue 00:29
仕事の心得考える癖をつけよう
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 入社2年目のＡ子さん、そろそろ仕事にも慣れ 毎日の業務にも余裕が出来てきました。 マニュアルを開き、1行1行目で追いながら仕事をしていた1年目に比べると、随分仕事も解かり、早くなったと自分でも感じています。 いつものように、今日の予定の仕事を早めに済ませたＡ子さんに ふと、ある考えが浮かびました。 『そうだ！いつも11日〜14日の間に行っているカード請求をちょっと早めだけどやっちゃおう！』 そうして、Ａ子さんは 9日にその月のカード支払のお客様分の請求を済ませてしまい...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.07.07 Wed 11:50
新入社員の心得叱られた時が成長のとき。
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 そろそろ新人研修も終り それぞれの部署に配置される6月。 一生懸命頑張っているつもりでも、仕事が一人前にこなせるようになるまでは 上司や先輩から思いがけず注意を受けることがあります。 そんな時、ついつい こんな風に思ってしまう事はありませんか？ 『 私だって頑張っているのに』 『 そんなひどい言い方をしなくてもいいじゃない』 『 私だけ、叱られている気がする』 などと、叱られた事に対して不満な気持ちを持ってしまう事は よくありますね。 でもそうなると、心に残るのは ...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.06.23 Wed 15:15
営業の心得龍馬伝 岩崎 弥太郎に学ぶ
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 現在 放映中の大河ドラマ「龍馬伝」で 香川 照之さんが演じる岩崎 弥太郎がとても興味深いシーンを演じていました。 ※岩崎 弥太郎 ＝ 日本の実業家、三菱財閥の創業者 土佐藩の地下浪人で貧しい暮らしの岩崎 弥太郎は商売に目覚め 地震の後、材木が売れるだろうと借金をして材木100本を購入する。 ところが、思惑どおりに材木が売れず困惑する。 ひとまず借金を返す為に、坂本 龍馬の実家 坂本家に借金の申込みに現れた時のこと。 ? 龍馬と自分は親友であるので借金をしたいと申し込むが 坂...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.04.26 Mon 15:20
管理する大切さ
JUGEMテーマ：ＯＬの心得 Ａさんの会社では 朝礼の時間に 外出する事が多い上司が、当日の予定を知らせてくれるのが日課となっています。 ある日、朝聞いた予定の内容を忘れてしまったＡさんは 翌日からは、その内容をメモに取る事にしました。 すると、 上司宛にかかってきた電話の対応がスムーズに行える事に気がつきました。 また、上司の予定に合わせることで自分の仕事のロスタイムも無くなりました。 他の社員からも、上司の予定を聞かれる事も多くなり 上司も、急な外出はＡさんに話してから出かけるように...
経理 事務 ＯＬの心得 | 2010.03.25 Thu 00:23
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