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ＯＬの心得

このテーマに投稿された記事：114件 | このテーマのURL:https://jugem.jp/theme/c13/7585/

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: 経理・事務・来客電話応対　ＯＬの心得について一言申し上げます。
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仕事の心得ＰＤＣＡサイクル

JUGEMテーマ：ＯＬの心得ＰＤＣＡサイクルと言う言葉を知っていますか？ＰＤＣＡサイクルとは、1950年代、品質管理の父といわれるエドワーズ・デミング博士が提案した、生産プロセスの中で改良や改善を必要とする部分を特定・変更できるようプロセスを測定・分析し、それを元にプランが立てられ、また改善された生産プロセスが産まれるという連続的なフィードバックループのこと。このループ状のプロセスを繰り返すことによって、品質の維持・向上および継続的な業務改善活動を推進することが出来る。と、男性...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.19 Thu 13:12

ＯＬの心得関西弁の落とし穴

JUGEMテーマ：ＯＬの心得関西出身の若いＯＬがいます。とても明るく、誰にでもフレンドリーに話しかけユーモアのセンスもあるので事務所の花のような存在です。ある日の事ふとしたことから、話が奈良公園の鹿の話題へ。地元関西の話題ですので、いつにも増して彼女はうれしそうです。奈良公園に行ったことがある男性社員達も、楽しげに話します。『鹿せんべいを買ったとたんに、鹿に襲われそうになったよ』『そうそう、鹿せんべいを売っているおばさんが、近くにいるのに、　鹿ってみんなこっ...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.18 Wed 10:13

ＯＬの心得美人になろう。

JUGEMテーマ：ＯＬの心得人は、基本的に美しいものが好きです。知らず知らずのうちに、美しいものに魅かれてしまうなんて事は、よくあります。ですから・人に好かれたい。・大事にされたい。と思う気持ちがあるのなら美人になれば、いいのです。美人とは？けっして、顔が美しいということではありません。どんなに目鼻立ちが素晴らしくても、後姿では顔は見えません。どんなにスリムで、素晴らしいプロポーションでも猫背でがに股では素敵には見えません。 ◎ 清潔なヘアース...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.17 Tue 16:35

仕事の心得顧客を大爆発させないクレーム対応

JUGEMテーマ：ＯＬの心得クレームを受けるのは、嫌なものですよね。嫌なものですから、つい・・早々に、丁重にお詫びして、急いで充分な対応策を提示して早期解決を、目指してしまうとお客様の怒りが、更に燃え上がり大爆発をして上司をも巻き込みたいそうな騒動となってしまう事があります。クレームを寄せられるお客様の心の中には大抵の場合、二つの目的があります。 1、このトラブルを、速やかに解決する事。 2、トラブルによって受けた迷惑、被害を訴える事。　（＝怒りを、ぶつける...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.16 Mon 15:17

ＯＬの心得笑顔の挨拶は大きな幸運の元

JUGEMテーマ：ＯＬの心得あなたは、会社の誰にでも話しかけられますか？同じ課の同僚はもちろんのこと隣の課の人。別のフロアーの違う部署の、男性・女性。エレベーターで会う、別の会社の人。荷物を配送してくれる、宅配便のお兄さん。人間ですから、苦手な人だなと思う事もあります。馴染みにくい人もいます。それでも、エレベーターで一緒になったり廊下で、すれ違ったり目が合ったりしたらまずは、挨拶から。明るく笑顔で、声をかけてみましょう。『おはようございます、今...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.15 Sun 15:25

人間関係の心得コミュニケーション力

JUGEMテーマ：ＯＬの心得社員が、一丸となって利益を求める会社。そこで、一人一人の個人に求められるもの。会社が社員に対して、求めるもの。それは、コミュニケーション力です。『さて、コミュニケーション力とは何でしょう。』入社試験の面接などで、よく使われる質問です。あなたなら何と答えるでしょうか。学生時代なら、他人とのコミュニケーションに必要なものは自分をアピールする力だったかもしれません。自分の意見を、上手く相手に伝える力です。会社では、違います。 ...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.14 Sat 16:28

社会人の心得“気”は他人では無く、自分に遣いましょう。

JUGEMテーマ：ＯＬの心得あの人には、なんだか気を遣ってしまう・・そんな人が社内にいてこんな風に感じたことはありませんか？Ａさんに挨拶をしても、怖い顔をして不機嫌そう。Ａさんは、他の人とは笑顔で話していたのに私には話しかけてくれない。Ａさんに、書類を届けても、二コリともしない。なんだか、Ａさんに無視されているような気がする。Ａさんは、私のことが嫌いなんだろうか。多くの場合それは、あなたの気の遣い過ぎだったりします。実はＡさんは、難しい仕事を抱えていて頭を...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.13 Fri 18:55

仕事の心得手書きの文字の力

JUGEMテーマ：ＯＬの心得今は、どちらの家庭にもパソコンがあって年賀状は、ほとんどが裏も表も印刷されたものが主流になってしまいましたが一言、手書きで何か書き添えられていると書き手の思いが感じられ、なにやら暖かい気持ちになってその部分を何度も読み返してみたりします。印刷の文字と手書きの文字には、大きな違いがあります。印刷されたものは、不特定多数に宛てたもの手書きは、一人の個人に宛てたもの　手書きの文字には、自分だけに送られたメッセージというイメージがあるのです。 ...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.12 Thu 16:41

ＯＬの心得どうして嫌われるのか。

JUGEMテーマ：ＯＬの心得　　　　　ある日の事、以前に職場で話題になっていた新しいモバイルの特設販売コーナーが、いつも利用するお店に出来ていた。翌日職場で、この事を次のように話します。『昨日、いつも行くお店で例のモバイルを販売しているのを　見つけて、両手に商品を持って夢中になって比べていたら　偶然通りかかった友達に見られちゃって、　すごく恥ずかしかったんです』これでは、誰も話に耳を傾けてはくれません。この話の主語は、モバイルではなく自分です。職場の同僚は...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.11 Wed 16:52

仕事の心得社内の古い書類は、宝の宝庫。

JUGEMテーマ：ＯＬの心得どちらの会社でも、大抵倉庫や書庫は雑然としているものです。書類等を、倉庫へしまった本人が既に移動や退社してしまっている場合『あの書類は、いったい何処にある？』と大探し。という事も、良くある話ですね。出来れば、普段から書庫など古い書類が入っているものに興味を持つことをお勧めします。必要なファイルの近くにある触ったことのないものキャビネットの隅に、ずっと入ったままのもの滅多に開けない引き出しに、入っているものそういう書類は、基本的には大...

経理事務ＯＬの心得 | 2009.02.10 Tue 14:35

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