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人材育成・後継者育成のヒント

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: 人はそれぞれ千差万別。

画一的な育成方法では育たない。

しかし、大事にしなければならない「肝」は存在する。
: 作者のブログへ：「art964」さんのブログ
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法人営業で大切なこと（２）

前回からの続き。。。 ?パーソナルとオフィシャルなコミュニケーション　コミュニケーションと一言で言ってしまうと、ぼやけるので、　もう少し掘り下げてみるが、ここにも組織のプロセスが介在　するのだ。　ただ単に仲良くなるという発想ではなく、大切なのは雑談で　ある。　どのような雑談をするのか・・・　組織に属している人は、パーソナルとオフィシャルの両面を　併せ持つので、その両面での雑談をしなければならない。　パーソナルは、その担当者個人と人間対人間の付き合いを　...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.12.05 Fri 16:48

法人営業で大切なこと（１）

法人営業を行なっていく中で、大切にしなければならないことを書き連ねてみようと思う。 ?法人営業は、窓口である人だけがお客様ではない。　当然であるが、ＢｔｏＢとは組織対組織での取引である。　そして、いま窓口となっている人は、課・部・企業に属して　いるのである。　つまり、その窓口の人に話をすると、その後はその企業の　意思決定の仕組みに則って動いていく。　例えば、担当が稟議を上げる先が課長であれば、課長が　納得するようなツールやトークが必要なのだ。　そして、課...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.12.05 Fri 16:47

カッツモデル（マネジメントに求められる能力）

「マネージャーに求められる能力」をロバート・カッツ氏がまとめた非常にわかりやすいモデルである。能力は大きく３つに分けられる。 ?テクニカルスキル　業務遂行能力、つまり業務を遂行する上で必要な知識やスキルという能力。 ?ヒューマンスキル　対人関係能力、つまり人対人のコミュニケーションや葛藤処理などを行う能力。 ?コンセプチュアルスキル　概念化能力、つまり周囲で起こっている事柄や状況を構造的、概念的に捉え、　事柄や問題の本質を見極めていく能力。経営層（トップマネジメント...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.11.12 Wed 02:32

暗黙の了解と新商品・新サービス

たまたま東京駅の総武快速線のホームへ向かう途中のトイレに立ち寄った時に目に入ったもの。「この小便器は洗浄に水を使いません」「無水小便器」かなり前から発想としては、あったものではあるのだが、実現をしてきたんだなぁという気持ちで読んでいた。この小便器には、何人の利用者がいるのか？というデータを取るためのカウンターセンサーも設置されていて、費用対効果や許容量など様々なデータをもとに効果測定しようとしていることがわかる。 http://www.inax.co.jp/company/news/...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.10.29 Wed 16:47

交渉術について

交渉術については、いろいろな本でも書かれているようだが、僕なりに思っていることを簡単にまとめたいと思う。前提として、基本的に対お客様であろうと、対社内であろうと、対友人であろうと、対家族であろうと・・・僕は同じだと思っていて、すべて「人」対「人」におけるコミュニケーションは、「交渉」が基本となっていると思っている。「交渉」という言葉を辞書で調べてみると・・・１特定の問題について相手と話し合うこと。掛け合うこと。２交際や接触によって生じる関係。かかわり合い...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.10.20 Mon 15:14

論理のギャップ

男性と女性、親と子供、経営者と従業員、上司と部下、営業と開発、金融機関と中小企業（＝貸す側と借りる側）大手企業と中小企業、日本と海外、政治家とキャリア・・・世の中の人間が介在するものには、様々な場面で対立軸となる。そこには、「○○には、○○の論理がある」という言葉をよく耳にする。「○○」とうまく付き合っていくためには、「○○の論理」をよく理解しておかなければならない。例えば、「金融機関と中小企業」の場合は、「金融機関の論理」を良く理解しておかなければならないの...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.10.01 Wed 09:33

安定を求める。。。

最近いろいろな業種で、「若手社員が安定を求めるんですよ・・・」という声をお聞きすることが多くなった。「安定」「不安定」という言葉には、非常に他力本願的な要素が含まれていると思う。そもそも、どこの企業であろうと、組織であろうと、成果を上げることができなければ、個人の存在は「不安定」だと思うのだが。会社が大きく、経営が「安定」していることと、個々人の存在価値が「安定」していることは全く別物なのだが。。。自分自身の存在価値を見出せないことによる「不安定」を...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.09.24 Wed 14:43

自分の癖を知る

人は、対人関係上でどのような「力」を使っているのかということで、自分の癖を知ることができる。一度、自分自身がどのような状況の時に、どのような「力」を使っているか振り返ってみると面白い。 ?強制的な力・・・・・権威・地位・命令　自分の立場・ポジションなどを利用して、地位・役職などを利用した命令、　取引先との交渉、大株主、権限などをもとに人を動かす力。　 ?関係的な力・・・・・コネクション　バーター、有力者に動いてもらう、株の持ち合いなど、様々な人や企業　　同...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.09.16 Tue 14:31

コミュニケーションについて?

コミュニケーションについては、６月のブログでもふれた通りである。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊コミュニケーションとは、情報交換ではない。分かち合い、共有し合うことである。思い・考え・気持ち、情報、ノウハウ、お客様、マーケット、仕事そのもの、責任、人脈など、様々な面で共有し合うことが、本来のコミュニケーションである。もっと言うと、自分の個人的な家庭環境・おいたち・夢など個人的な情報のやり取りが深ければ深いほど、コミュニケーションの深度...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.09.05 Fri 23:55

新規事業を考える?　アイデアを出す前に

組織に存在する「暗黙の了解」を把握し、新規事業が推進できるように新しい「暗黙の了解」を作ると、新規事業のスタートとして様々なアイデアが出せるようになってくる。新規事業のアイデアは、個々人の「ものの見方」が大きく影響している。「ものの見方」が固定化されていては、新しいアイデアが生まれてこないのは当然だが、「ものの見方」を固定化しないようにするためにどうしたら良いか？ということを明確に伝えているだろうか。僕は、アイデアを出すということには「多面的なものの見方」が...

中小企業のための「経営のヒント」 | 2008.09.01 Mon 10:05

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