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エッセイ
このテーマに投稿された記事：1659件 | このテーマのURL:https://jugem.jp/theme/c279/1343/
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作者のブログへ：「sansan01」さんのブログ
その他のテーマ：「sansan01」さんが作成したテーマ一覧(3件)
曲がらない木 vol.23
JUGEMテーマ：エッセイ ある店舗に新しいスタッフが配属されてきた。 彼女は20代半ばで、中途採用で入社したのだった。 前職も接客販売をしていたということで、 即戦力として申し分ない、私はそう思っていた。 実際に彼女の接客はとても明るくハキハキしているので、 お客様の反応もよく、特に男性客から好評を博していた。 安心して見ていられる彼女の接客を、 私はとても高く評価していたのだった。 ところが彼女が配属になってしばらくすると、 店...
木が教えてくれたこと | 2016.10.24 Mon 02:14
接客がキライ vol.22
JUGEMテーマ：エッセイ 今からもう10年以上前、 私がまだ正規代理店側のスタッフだったときの話である。 いつも先輩に怒られてばかりいる、ひとりの新入社員の女の子がいた。 彼女は珍しいくらいに地味で純朴で目立たなかった。 同期たちがみんな、休み明けの出勤のたびに、 化粧が濃くなり、髪の色も明るくなり、言葉遣いさえ変わっていくの中で、 彼女だけはいつまでたってもナチュラルメイクを貫き、 爪はまるで調理師のように清潔だった。 そんな彼女...
木が教えてくれたこと | 2016.10.23 Sun 04:08
一期一会 vol.21
JUGEMテーマ：エッセイ お店にご来店して下さるお客様は、全員がリピーターになるわけではない。 もちろんリピーターになって頂くことが最大の目標ではあるが。 ということは、その日出会ったお客様とは、 もう二度とお目にかかれないかもしれないのだ。 だからそういう覚悟を持って接することが、何より大切であることを、 私はベーシックトレーニングの際にも、 店舗入店時にもスタッフに頻繁に話していたのだった。 万が一もう二度とお目にかかれなくても、...
木が教えてくれたこと | 2016.10.22 Sat 00:07
ウニキ・クム・フラ vol.20
JUGEMテーマ：エッセイ 私が接客するお客様は、とてもユニークな方が多い。らしい。 自分ではよく分からないのだが、スタッフたちからはよくそう言われていた。 たとえば、高山植物を研究している40代の男性は、 その植物に出会うためなら、世界中どこへでも行くとおっしゃっていた。 高山植物を採集するのは非常に過酷で危険な作業だと、しみじみ語っておられた。 けれど探していた植物を見つけた瞬間の感動は、何物にも代えがたいのだと、 熱くお話して下さるのだった。...
木が教えてくれたこと | 2016.10.21 Fri 05:06
同じものをふたつ買うお客様 vol.19
JUGEMテーマ：エッセイ リピーター顧客の中に、とてもユニークな買い方をするお客様がいた。 彼は毎回、まったく同じものを2点ご購入下さるのだった。 「同じもの」には決して妥協は許されず、 地金の色が違っただけでも、その日の購入は無しになる。 金に糸目はつけないタイプのお客様なので、売り逃した場合は相当の痛手となる。 だから商品の仕入れはむしろ彼を基準に考慮されていると言っても過言ではなかった。 50代後半の彼は日本在住の中国人で、奥様は...
木が教えてくれたこと | 2016.10.19 Wed 23:44
ベジタリアンであるということ vol.18
JUGEMテーマ：エッセイ ある日の夕方、店は繁忙時間を迎え混雑していた。 そこへ30歳前後の女性客がおひとりでご入店されたのだった。 お客様は店内をぐるりと見渡した後で、私に向かって一直線に歩いてきた。 「あのブレスレットは革とのコンビネーションしかないんですか？」 私が答えようとすると、お客様と同じ年頃のスタッフが間に入って答えた。 「お客様、あいにくあちらのブレスレットは、 革とのコンビネーションしかお作りがございません。...
木が教えてくれたこと | 2016.10.19 Wed 05:01
爆買い 2015 vol.17
JUGEMテーマ：エッセイ 2015年の中国人による爆買いは、マスコミが何度も取り上げていたが、 実際に目の当たりにした私たちは、非現実的なその光景に、 ただただ呆然としたのだった。 中国人顧客による連日の百万円単位のお買い物は、 リーマンショック以降続いたブランド業界の低迷を、 完全に払拭してくれた。 2008年にアメリカを皮切りに、世界中で経済が行き詰まり、 昨日まで価値のあった株や通貨が、翌日には紙切れ同然となった現実。 リーマンショッ...
木が教えてくれたこと | 2016.10.17 Mon 23:51
学生時代にやらなくてもいい２０のこと
JUGEMテーマ：エッセイ 学生時代にやらなくてもいい２０のこと ／ 朝井リョウ（文藝春秋） 評価 ☆☆☆☆ 話題の現役大学生作家の、まったくイケてない日々。 『桐島、部活やめるってよ』の著者の初エッセイ集。 華々しい「大学生作家」の看板の陰で繰り広げられる、無為で阿呆な爆笑の日々！ （感想） ねぇ、これって「学生時代にやっておくべき２０のこと」って間違いじゃない？ｗｗ いやー、笑いました。アホですね、若さですね。 ...
隣り近所のココロ・読書編 | 2016.10.17 Mon 14:41
お坊ちゃま大学生5人組ユニット vol.16
JUGEMテーマ：エッセイ 2014年のある夏の日のことだった。 店の外に人だかりができていた。 何気なくそちらを見ていると、人だかりの中から若い男性3人が抜け出して、 そのまま店内に入ってきたのだった。 20代前半と思われる3人は、 夏だというのに仕立ての良いスーツで身を固めていた。 3人とも細身で身長が180cm以上あり、もともと小さい顔が余計に小さく見えた。 私は「スーパースターご来店」の章でも触れたように、芸能ネタにとても疎い。 だからこ...
木が教えてくれたこと | 2016.10.17 Mon 04:03
引きこもりの娘さん vol.15
JUGEMテーマ：エッセイ その日は朝から繁忙していた。 スタッフは次から次へと接客が続き、午後になってもその勢いは止まらなかった。 ちょうど接客が終わり、私だけ手が空いていた昼下がりのことだった。 40代後半のビジネスマンがひとり、私に近づいてきたのだった。 そして手に持っていたスマートフォンの画面を見せながら、 「このネックレスある？」 と聞いたのだ。 しかし残念ながらそのネックレスは前日に品切れたばかりだった。 このブランドの中で...
木が教えてくれたこと | 2016.10.16 Sun 00:56
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